Mi dinero o el servicio
Pague [números] pesos en un rápida pago para tener Netflix y nunca me enviaron la información que debían mandar para yo poder utilizar netflix
Publicado 02 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me estafaron via mercado libre
Me estafaron en mercado libre y a pedir que me devuelva el dinero el vendedor borro su cuenta y la publicacion. Inicie el reclamo por mercado libre pero no creo que solucione nada. Este es el cuil del hombre [números]
Solucionado 18 de SetiembreQue me responda para acordar el envío
Habiendo efectuado el pago esta mañana. Todavía no he podido acordar el envío del producto con el vendedor. en la compra me dice acordar envío con el vendedor porque el vendedor no usa mercado envío
Solucionado 11 de SetiembreEntrega del vehiculo reservado al precio pactado en la publicación
Publicaron fiat idea [números] a $[números].[números] paso a verla por la agencia, al dia siguiente 29/08/[números] pagué la reserva por mercado pagos, fue aceptada. El jueves me llamaron de la agencia y quedamos en que el martes 4/9 pasaba a firmar los papeles y pagar el saldo. hoy 01/09 veo el i…
Solucionado 03 de OctubreQue me manden mi paquete a mi domicilio
Hice una compra pero me lanzo a una dirección q no es la mía y ahorita q estaba checando el rastreo de mi paquete me lanza q llegara a una dirección q no es mía de hecho una dirección que me queda a 4 horas de donde vivo
Publicado 02 de SetiembreReintegro del costo abonado por el palo
Buenos días: se solicita prioridad al reclamo a dicha empresa kasportargentina. se reclama nota de crédito por palo de hockey, ya que el mismo se encuentra dañado. hace 3 meses se compro via mercado libre, el uso que se le dio es normal, cumple con los parámetros establecidos en la garantía …
Publicado 02 de SetiembreAiuda
Buenas tardes. Tengo una consulta . Hace un par de meses hice el canje de puntos de club patagonia por un voucher de [números]$ para mercadolibre . Y hasta ahora no encuentro como hacer para comprar . Esta la opcion de gift card péro me pide 10 digitos y el voucher solo tiene 7 digitos . En la secc…
Solucionado 18 de SetiembreVer mis compras realizadas
No puedo ver mis compras realizadas ....?
Solucionado 19 de OctubreEntró con mi correo todo perfecto y l contraseña no me da...xq si siempre entre
Hola no puedo ingresar a mi cuenta...x favor necesito entrar ya q tengo muchas cosas para retirar...
Publicado 02 de SetiembreAsegurar mi compra y me urge el producto
Han pasado más de casi 48 hs de mi compra, y no me figura como acreditada.
Publicado 02 de Setiembre