Mercado Libre

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26141 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Cambiar numero de celular o consegir mi clave

Buenas noches amigos de mercado libre como puedo reactivar la cuenta ya que perdi mi cel y ya cuento con el numero registrado para recibir el codigo y no recuerdo la clave y ocupo para checar unos pedidos y hacer otros de antemano se los agradeceria mucho si me ayudan gracias

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Compra cancelada dinero no devuelto

Gracias por favor relice una compra de un body crunch el cual cancele la compra y me informa que la compra ha sido cancelada y que se reflejara la devolucion el 29 de agosto en mi tarjeta de credito , hasta el dia de hoy 3 de septiembre aun no sale reflejada en mi tarjeta la devolucion de la.compra…

Solucionado 04 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre cn qr vergüenza

Hola ayer compre una play 4 resulta q m dijo q al otro dia m la enviaba al Correo Argentino y n responde los mjes y la publicación esta pasada m estafaron o qe onda la verdad nose q hacer ahora como recupero el dinero?

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Si quiere ser cliente de mercado libre debe tener un teléfono inteligente

Este es mi segundo reclamo y el cual es que la cuenta que tengo en esta empresa, no tengo acceso a ella y por ende no puedo hacer uso del dinero que está ahí. Se me solicitó la semana pasada que para desbloquear mi cuenta, una foto de mi dni (de ambos lados) lo cual ya he realizado y hoy lunes reci…

Solucionado 19 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Falencias en la pagina mercado libre

Hola compre un producto, el vendedor puso un punto de encuentro en su zona, yo acepte. Jamas aparecio, cancelo la la venta, talvez se arrepintio . Perdi tiempo, dinero en viajes. No puedo calificar esa mala accion. Creo, deberiamos tener esa posibilidad.

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Ayuda cambio de clave

La verdad cambie de número telefónico, olvide la contraseña de mi cuenta y me pide el teléfono que ya no tengo, qué puedo hacer?

Publicado 04 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Apoyo con error para calcular costos de envio

Todo el dia de hoy he intentado realizar una compra por mercado libre y a pesar de ingresar codigos de diversos estados y zonas de mi misma ciudad, me sigue mostrando la leyenda "el código ingresado esta deshabilitado" y es bastante molesto porque hasta hice otra cuenta para ver si era por mi antig…

Publicado 03 de Setiembre
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