Mercado Libre

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Reclamos
26129 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda. 
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Problemas frecuentes

Reclamo

Compra

Compras

Cuenta

Mi Cuenta

Suspendieron Mi Cuenta

Devolucion De Dinero

No Puedo Entrar A Mi Cuenta

Mi Dinero

Dinero

Ver todos los problemas frecuentes

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Estas

Recibí una compra con estos datos de cuenta corriente ese ruta y el dinero no me ha llegado

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Estafa en mercado

Vendí una figura bastante cara , apenas le llego a destino al comprador me hizo un reclamo, de que no era lo que el había pedido , alfredo luis [nombre] dni [números] , es el presunto comprador, mejor dicho e*****dor, que al devolver el producto , envio otra cosa que no era lo que yo le mande y mer…

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Cambiaronmicorreo,compraron,genero deuda, ya pague y hoy quiero recuperar mi cta

Buenos dias, hace rato que vengo teniendo problemas con mercado libre, no puedo ingresar a la cuenta, intente recuperar mi clave pero al tiempo me doy cuenta q no la puedo recuperar pq envian a un cuenta q no es la mia, ev****@cl****, (clrmail) la cual desconozco. Hasta ahi bueno era solo no poder…

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Validar información

Hola, siempre utilizo mercado libre para comprar pero resulta que hace unos días me sale un cartel que valide mi cuenta, entro para ello y no me deja hacer absolutamente nada. Me gustaría solucionar ese problema

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Cuenta mercado libre suspendida permanentemente

Me suspendieron la cuenta permanentemente , sin ninguna razon ,,,,,..yo avise en su momento que me robaron me robaron el celular justo cuandoo me suspendieron , alguien habra hecho algo con mi cuenta algo¡¡¡ jamas me supieron escuchar atencion al cliente -20 por que no los sanciona el estado??

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Debin de mercado libre

Tengo un debin, en mi cuenta sueldo de [números] pesos, y es un cbu asociado a una compra de mercado libre que no realize, con un cbu asociado [números], quiero saber quien me devuelve ahora la plata.

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Perdí mi nivel

Olvide mi clave de mercado libre y al recuperarla perdí mi nivel

Publicado 02 de Mayo
Reclamo a Mercado Libre

Mi pedido no llega en el tiempo estimado

Hace días pedi unos medicamentos en mercado libre y me decía que llegaría el 27 estuve esperando todo el día y no llego nada al día siguiente lo mismo y no me llegan quiero que solucionen ese problema porque ya pague y no me a llegado nada

Publicado 02 de Mayo
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