Necesito el poimt
Supuestamente el 11 de octubre llwgaba el point a casa y mire el swguimiento.. Y figura q llego y fue entregado pero a mi casa no llegooo nadaaaaaa
Solucionado 05 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Deposítenme el dinero de mi venta
Bueno... Utilicé la página de mercado libre para efectuar una venta, por lo que leyendo, entendí de que mercadopago era "el método mas seguro" para comprador/vendedor. Entonces después de encontrar al comprador, utilizamos este servicio. Se me informó de que el usuario ya había depositado el dinero…
Publicado 20 de OctubrePoder recibir los pagos en mi cuenta y no solamente por mercado pago
Buenas noches, llevo vendiendo en mercado libre venezuela 14 años, y ahora solo puedo cobrar por Mercado Pago quiero q me pongan el pago por cobro con el comprador, a través de transferencia..gracias favor solucionar mi pedido
Solucionado 02 de NoviembreQ me devuelvan el dinero
Hola necesito q m devuelvan el dinero de manera urgente la vendedora no contesto nunca desde q inicié la compra no contesta ni el reclamo ayuda x favor
Publicado 20 de OctubreDescuento mercadolibre
Mi reclamo es el siguiente, había recibido un descuento por el 50% para realizar compras en varios comercios seleccionados usando la app de mercadolibre (pagos qr) entre ellos El Club De La Milanesa fui al comercio con el cupon aun vigente, al momento de pagar…
Publicado 20 de OctubreCuenta de ml
Hola mercadolibre. Quiero recuperar mi cuenta porque no me dejan entrar desde mi celular. Espero respuestas. Saludos
Publicado 20 de OctubreNo vendan por mercadolibre no te apoyan en nada solo cobran comisiones
Vendi algo y paqueteria o el mismo comprador lo daño el comprador abrio reclamo diciendo que lo recibio asi el punto es que mercadolibre a pesar de que tengo buena reputacion y les doy comisiones y si enviara productos dañados no la tendria esta buena reputacion le valio un pepino y le dio la razon…
Publicado 20 de OctubreNo puedo retirar el producro
Compre un producto en mercado libre, con entrega en el correo y resulta que no lo puedo retirar porque sólo dice mi nombre en la etiqueta y no mi apellido, no puedo cancelar la compra xq me figura que está en el correo. desde el Correo Argentino me dijeron que tien…
Publicado 20 de OctubreQue alguien me explique la situacion
No sé débito un pago todavía y dice que ya se a debitado según ellos desde el 27 de septiembre
Solucionado 26 de OctubreMi paquete no a sido enviado por un error en la etiqueta
Hace dos días hice una compra y cuando deberían de hacer el envío me apareció esto: aún no se hizo el envío estamos generando la etiqueta para que el vendedor pueda hacerte el envío, me contacte con el vendedor y el me dice que está esperando la etiqueta para poder inprimirla y posteriormente hacer…
Publicado 19 de Octubre