Volver a recuperar mi cuenta
Me pidieron la cuenta prestada.me cambiaron la contraseña y el num de telefono.
Publicado 11 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre rechazo mi pago y no ha reembolsado el dinero a mi tarjeta de debi
Hago el reclamo nuevamente ya que no he tenido solución y ya pasó la fecha de devolución de mi dinero la cual era el 08/11, el otro reclamo se cerró accidentalmente pedido #[números] pago #[números] cantidad: $[números] ya no puedo contactar directamente por la página así que vuelvo aquí el dí…
Publicado 11 de NoviembreNecesito un certificado detallado de la devoluciónde una compra para que el banc
Llevo esperando 3meses necesito solucion
Publicado 11 de NoviembreQue el producto llegue al destinatario
Me aparece en el seguimiento de envío "destinatario no encontrado", cuando e estado en mi casa el 8 y 9, que es cuando se supone llegaría el producto, incluso e estado en mi casa hoy, y el producto sigue sin llegar.
Publicado 11 de NoviembreReembolsos
Tengo varios reembolsos pendientes de Aliexpress que datan desde marzo de este año. En aliexpress me dicen que están teniendo problemas con Mercado Pago porque son los únicos reembolsos que no se han podido realizar y mercado pago no soluciona
Publicado 11 de NoviembreNo puedo ingresar y me estan calificando negativamente
Hola no puedo ingresar ami cuenta solo me han llegado correos de ventas y no he podido enviar nada y me esta generando reputacion negativa ya que mis clientes piensas que los engañe , pero no es mi culpa es culpa de mercadolibre que no deja ingresar ami cuenta me dice el sgte mensaje : por segurida…
Publicado 11 de NoviembreExplicación de mi banneo en mercado libre o solución
Disculpen, esta tarde me hice una cuenta de mercado libre, ya había visto el producto en otras cuentas mías, pero me hice otra por que ya no podía enviarle más preguntas al vendedor, el punto es que pagué y todo en Oxxo y luego volví a mi casa, para después encontrarme con que h…
Solucionado 15 de NoviembreMe den mi dinero
Tenia dinero en mi cuenta y ahora que me metí ya no esta dice que me pusieron un contra cargo el cual no me avisaron por correo en ninguno momento y como no mande el comprobante pues apenas me doy cuenta y tengo el comprobante de entrega a la persona que me quiso estafar ademas ya se los había mand…
Publicado 11 de NoviembreIngresar a mi cuenta en mercado libre
Cuando ingreso con mi usuario y contraseña, me dice que me van a mandar un código de seguridad para validar mi cuenta. A ese código me lo mandan x sms o me llaman. El problema es que cambie mi número hace poco y no puedo ingresar a la cuenta para cambiarlo que hago???
Solucionado 26 de NoviembreCambie el celular y me olvide la clave que hago
Me olvide la clave y cambie el celular y no puedo ingresar al mercado libre que hago?
Publicado 11 de Noviembre