Compra fantasma
Tengo una compra y no recuerdo que se compró me pdran informar que se compro ? un seguimiento
Publicado 14 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cobrar contra entrega
Realicé una publicación y puse para cobrar contra entrega pero de un momento a otro se pasó a solo mercadopago y no me deja alterarlo.
Solucionado 17 de DiciembreNecesito que me desbloqueen la cuenta de mercado libre
Me bloqueó la cuenta porque dicen q tengo otra cuenta registrada
Publicado 14 de NoviembreSaber que pasa con el envio
El 6/11 realice una compra y utilice mercadoenvios, me informaron que el producto llegaria entre el 8 /9 y desde ahi me informan que se posterga la entrega, y el servicio de mensajeria dice que no pudo entregarse por cuestiones operativas. No me dejan cancelar la compra (cambio el plazo previsto ha…
Solucionado 20 de NoviembreMercado libre y el correo argentino perdió un producto y no se hacen cargo
Venta #[números]. (fue una venta del 11/09/18 de una licuadora liliana al [números] que el cliente solicitó devolución express) el correo no nos devolvió el producto y le devolvieron el pago al usuario. No tenemos ni el producto ni el pago nos contactamos el 22/10/18 con el nro de caso [n…
Publicado 14 de NoviembreMelipayments-collectionattemp, debito inapropiado
Estimados, me han debitado de mi cuenta en Mercado Pago $ [números],60 con la referencia de melipayments-collectionattemp-[números]-[números], sin tener relacion con ninguna de mis ventas.
Solucionado 30 de NoviembreQue me expliquen alguien
Quería saber xq me descontaron. [números] con una venta de [números]. En mercado libre.. si es el 13% de descuento .. Ósea yo vendo una remera y me van a seguir descontado [números]??
Publicado 14 de NoviembreNueva medida reputación me afectó rotundamentente
Hola tengo más de 1 año vendiendo por mercadolibre camisetas las cual estampamos numeros y nombres a eleccion del cliente pero desde que cambiaron el nuevo moetodo de medir la reputación no logro subirla solo va empeorando cada ves ya que solo sube con las ventas mediante mercadoenvios a tiempo y …
Publicado 14 de NoviembreHabilitar contraseña vía email
Cambie mi número de teléfono y olvíde mi clave de ingreso a mercado libre y cuando quiero ingresar para recuperar mi cuenta solo me aparecen las opciones de enviar sms o llamar a mi antiguo número telefónico
Publicado 14 de NoviembreUbicacion de mi pedido, que ya deberia haber llegado a destino
Buen dia! me gustaria saber que paso con mi pedido, figura en preimposicion y ya deberia haber llegado. Compre via mercado libre. Gracias
Solucionado 19 de Noviembre