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Publicado 27 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Numero de seguimienti
Nesecito el numero de seguimiento de una compra
Publicado 27 de NoviembreNesecito que me envien a mi correo mi ex clave o ami nuevo numero 3743509490
Hola me cambie de trabajo y por lo cual cambie mi numero de teléfono. , y no me acuerdo mi clave vieja de mi correo , porque también la cambie , por mi nuevo trabajo , por lo cual ahora no puedo ingresar a mi cuenta en mercado libre para hacer unas compras . Porque me pide mi clave que no la se y m…
Solucionado 28 de DiciembreProblema de reputación
Hace años vendo con ustedes, amo el serivcio que ofrecen y demas, pero este mes estoy indignada, vendo productos de cabello por mayor, y aveces me lleva 2 dias para tenerlo listo ya que es por bidones y etc. Siempre lo explico a los clientes y mismo antes de hacer la compra. Entiendo que ustedes no…
Publicado 27 de NoviembreQuiero que que me reintegren el dinero hecho por mercado pago a un supuesto vend
Hice una compra de [números] pesos y la persona dicho vendedor no proporciono un numero telefonico real ni direccion hable a mercado libre y no tengo repuestas necesito que me reintegren la compra tengo el comprobante de pago y aun asi quiero una resolucion
Solucionado 05 de DiciembreMercado libre no envia a tierra del fuego
Mercado libre no deja poner codigos postales para envio de la provincia de tierra del fuego. No entiendo cual es el impedimento, si pueden enviar igual que a cualquier otra provincia.
Publicado 27 de NoviembreClave correcta para jugar
Compre a traves de mercado libre el juego dragon ball fighter z y el pack de goku y vegeta blue y ambis dejamos de funcionar a causa de que las claves de las cuentas no ingresan se ve que las cambiaron no se peri no puedo jugar y nadie de flecha games contesta
Publicado 27 de NoviembreQue se apuren con la compra
Compre unas cosas en mercadolibre la semana pasada y esta tardando en llegar
Solucionado 13 de DiciembreCancelar mi compra
Quiero cancelar una compra que ya pague y me dice que tengo que esperar hasta 27 de noviembre y esa fecha es hoy y aún no me deja cancelarla, no quiero el producto que compre porque no es el que quiera
Publicado 27 de NoviembreSacar mercadoenvíos de todas mis publicaciones que no impacten en mi reputación
Hace tiempo quité mercadoenvíos de todas mis publicaciones porque no estoy de acuerdo con las condiciones que pusieron ni tengo como ebjetivo hacer mis envíos en 24hs .como quiero conservar la reputación que me he ganado a pulso, o "pulseando" con mercadolibre corté por lo sano y quité mercadoenvío…
Publicado 27 de Noviembre