Que llegue a mi casa
Realice una compra en mercado libre y por error seleccione la entrega en acordar con el vendedor y en realidad quiero que llegue a mi casa, pero no puedo modificar la entrega
Publicado 30 de Octubre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Realice una compra en mercado libre y por error seleccione la entrega en acordar con el vendedor y en realidad quiero que llegue a mi casa, pero no puedo modificar la entrega
Publicado 30 de OctubreLa empresa estafa a sus usuarios con cargos usureros y con mercado envios. La empresa ha agregado un carrito de compras, que queda muy lindo pero tiene un oscuro propósito, estafar a incautos. Por ejemplo, te dicen que comprando varias cosas de un mismo vendedor uno ahorra... y eso, es un gran men…
Solucionado 02 de NoviembreBuen día, quisiera reclamar unas compras hechas el 12 de octubre de este año, ya que me robaron los datos de mi tarjeta de crédito e hicieron compras con dicha tarjeta. Los números de cupón son: 08835, 08836, 07486, 07487, 07363 y 07365, de fecha 12/10/2018, por un importe de pesos mil, cada una.
Solucionado 30 de NoviembreBuenos dias, tengo problemas a la hora de abrir mi cuenta en mercado libre, ingreso mi correo electrónico con normalidad pero me pide una clave de identificación debido a que no cuento con el mismo numero telefónico no me deja entrar, espero su pronta respuesta y solución de ante mano muchas gracias
Publicado 30 de OctubreBuenos dias, desde la asociación que trabajo se abrio una cuenta para comprar, la misma figura como liga de madres arquidiocesana, al querer abrir la cuenta de mercado libre no me reconoce la contraseña, lo cual pude haber olvidado, paso a la opcion olvide mi clave entrando con hotmail donde al pri…
Solucionado 06 de NoviembreBuenos días , me gustaría recuperar mi clave de acceso a mercado libre. No me acuerdo cual es y he cambiado mi linea telefónica y por lo tanto no recibo el codigo que me envian. Habria solucion? muchas gracias y quedo a la espera de una respuesta.
Solucionado 12 de NoviembreBuen dia. Me ingresa una compra que no realice con mi tarjeta visa establecimiento código:18196709 nombre:www.mercadopago.com/7299 rubro:servicios personales domicilio:tronador 4890 06 locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:0053528000 cuit:30-70308853-4 quero hacer el d…
Publicado 30 de OctubreImposoble la generacion de un envio para una venta que hice ( nro1839915235), tuve que enviarlo por mi cuenta abonando el envio corerspondiente... El error no fue mio, fue problama de la plataforma de genarcion de envio ¿¿¿ y como soluciono yo eso ?
Publicado 30 de OctubreBuenas tardes mercado libre no puedo hacer compras porque me pide el codigo postal, en cada compra me exige el cp pero ya tengo varios capturados, empece este problema ahora.,.
Publicado 30 de OctubreBuenas, tengo un voucher por un valor de $750, el cual pude canjear por los puntos del Banco Patagonia El problema es que ingreso a la página de Mercado Pago y no encuentro donde ingresar dicho voucher para poder comprar algo por mercado l…
Solucionado 14 de Noviembre