Estafaron
Compré va eso creo un celular, realice el pago en pago fácil y nunca recibí el celular...fue por intermedio de todo pagp
Solucionado 01 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Número de teléfono
Necesito contactarme urgente con un representante de mercado libre
Solucionado 03 de FebreroComunicacion urgente con mercado libre
Hemos tenido un problema con un empleado.q nos manejaba mercado libre. No podemos ingresar a la cuenta porque no nos da el usuario y contraseña. Necesitamos urgente hablar con mercado libre.
Publicado 29 de EneroQue mercadolibre cumpla y que hagan el envio a las condiciones prometidas
Compra [números] - 27/ene/[números] en mercadolibre compre un articulo con envio gratis. El 28 recibi el siguiente mensaje del vendedor: hola! muy buenas tardes, lamentablemente chilexpress está cobrando $12.[números] por el envío, ya se realizó un reclamo pero aun no tenemos respuesta, dis…
Publicado 29 de EneroQue se dejen de tonteras y estafas y me depositen mi dinero ya
Señores: vengo desde hace tiempo atras haciendo mi reclamo mediante su pagina sobre mi reclamo para que me devuelvan mi dinero.pero todo es un juego de correos ,,entre mercado libre y ………….bueno. donde los reclamos encuentran solución (tampoco es cierto porque no h…
Solucionado 14 de FebreroEstafa usuario mercado y
Realize la compra de un piso de pileta de fibra el vendedor me pidió por favor ponga que me lo dio así el pago se adelantaba.confie lo hice y el vendetnunca más apareció. Inicie el reclamo pero no me dan respuesta. Es mucho dinero.estoy pagando algo que no tengo.
Solucionado 02 de FebreroProblemas con envío
Hice la compra de 3 kit de seguridad para autos el 16 de enero , para poder viajar.supuestamente llegaba el 25 de enero, ya es la segunda vez que me reprograman el envio y ahora me dicen que puede llegar hasta el 6 de febrero.
Solucionado 09 de FebreroNo tengo límite suficiente cuando es tarjeta de crédito?
Estoy haciendo una compra en mercado libre de menos de [números] pesos y me mencionan que mi pago fue rechazado porque no tiene límite suficiente. Como puede ser posible eso si mi tarjeta es de crédito y no debo nada
Publicado 29 de EneroMl me tira error al solicitar la etiqueta pa envío
Hola. Me hicieron una compra y abonaron mercado envío. Y desde ayer que no puedo imprimir la etiqueta, la plataforma me tira error y solicita que lo intente mas tarde. No puedo despachar si ml no me facilita la etiqueta. La plataforma me dice que tengo 24 hs para despacharlo. La compra se realizó a…
Solucionado 02 de FebreroNoelia
Ice una compra con mi tarjeta de débito, de un cuadro de $[números] y la vendedora puso un cero de más q me saco de mi cuenta $[números] se iso en el momento la cancelación del pago y q volviera a mi cuenta pero hasta el momento no tengo solución ya pasó 1 mes y medio necesito esa plata porque me a…
Solucionado 15 de Febrero