Mi publicación no aparece y pagué
Hola , hice una publicación de un servicio y pagué un buen monto por publicarla y no aparece !!!! quisiera saber por qué ? gracias
Solucionado 17 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Compra no enviada a tiempo
El dia viernes 25 hice una compra en mercado libre que decia que llegaba el 30, son unas golosinas que necesito para armar una mesa dulce, justamebte las compre por la fecha que me decia de entrega, desde hace tres dias figura en el ultimo tramo de reparto y no llega, cuando hago el reclamo me di…
Publicado 01 de FebreroQué me entreguen la moto
Buenos días el día de ayer miércoles 30 se había pactado luego del pago del día lunes la entrega de una motocicleta en el partido de berazategui, buenos aires y hasta el momento no , tengo respuesta de problemas parte de mercado envió luego de varios mails preguntando cuál fue el problema , tengo e…
Publicado 01 de FebreroQ me devulevan el dinero
El dia 9 de enero de [números] realice una compra atraves de mercado libre al vendedor war shopping/nanoshop de una lampara led galponera de [números]w por un valor de $[números].99 la cual fue abonada con tarjeta de debito visa, con un envio gratis por parte del vendedor pactado para el dia viern…
Solucionado 17 de FebreroQue dejen de jugar con mi tiempo
Hice 3 preguntas en una publicación y compré un aire acondicionado el 28 de enero, me puse en contacto con el vendedor y me dijo que tenía que esperar 10 días cosa que en ningún lugar antes de hacer la compra me lo habian avisado. (tampoco en la publicación) hice el correspondiente reclamo y no so…
Solucionado 01 de FebreroMe estafaron mucha plata
Compré un celular , le acredite toda la plata por mercado libre /mercado pago , y ahora no me contesta , no me dice nada ,solo mira los mensajes y no me responde , necesito la plata de vuelta
Publicado 01 de FebreroSolucion por daño en envio
Hola buenos dias, el reclamo es el siguiente he tenido dos problemas con 2 ventas que hice, los productos que envié llegaron rotos (esmaltes en estos casos) reclame al correo pero me dijeron que tengo que iniciar el reclamo por mercado libre, en la plataforma de mercado libre no veo donde iniciar u…
Publicado 01 de FebreroUbicación del paquete para reclamarlo y autorización
Yo no estaba cuando llegó el envío y ahora necesito saber en qué central de servientrega esta mi paquete pero no me dicen hasta que mercado libre solicite un despacho algo asi, pero en ninguna parte me da la opción para hacer esto y necesito reclamar mi paquete
Publicado 01 de FebreroRecuperar mercado platinium en mercado libre
Buenos dias, mi reclamo es el siguiente; yo era mercado platinium en mercado libre y de hace 3 meses mas o menos me lo quitaron y me han mantenido con baja reputacion, quisiera solucionar ese inconveniente ya que por parte de mercado libre no me dan ninguna informacion.. Buenos dias esperp su pront…
Publicado 01 de FebreroEstafa?
Hola, yo estoy siendo victima de estafa en mercadolibre.. Compre un celular traido de afuera y me pidieron contactar por mail antes de ofertar.. Te sacan de mercado libre para que quede menos registro y no pagarle a mercado libre... Hace mas de un mes que estoy con este tema, les puedo pasar los da…
Publicado 01 de Febrero