Todavia no recivi lo que compre
Quiero que por fabor me debuelvan el dinero o me manden el coche cuna de disney que compre y ya lo pague, tengo el comprobante de que ya esta pago, por fabor nesecito sulucion, gracias
Solucionado 12 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No recuerdo bien mi cuenta
Cambie de teléfono
Publicado 06 de MarzoEtiqueta en revision mercado libre
Tengo 3 meses en mercado libre, todo empezo bien estaba vendiendo hasta llegar a verde, hace 5 días vendi un producto y me apareció etiqueta en revision por lo que me contacte con ellos y me contestaron un dia despues diciendo que era por seguridad y era aleatorio que en 48 hrs se validaba y si no …
Publicado 06 de MarzoNo puede comprar nada
Siempre q voy a comprar algo me dice algo salió mal y nunca puedo comprar nada por q será? hace varios días q me viene pasando esto!
Publicado 06 de MarzoRobo de cuenta e información personal, tarjetas, carnet, cuenta asociada
Ya es segunda vez que tengo este problema para ingresar a mi cuenta, hace menos de un mes me pedían desvincular un teléfono que desvincule hace mucho, inclusive tengo dos números mas que si están activos, me solicitaron mi fotocopia de carnet sin siquiera decirme donde fueron a parar mis datos pers…
Publicado 06 de MarzoNo gestionan tramite de devolución de dinero de compra cancelada
Realice una compra por su pagina, al dia siguiente el vendedor canceló la compra, la cual solo podía ser efectiva una vez que se elija una opcion de pago con tarjeta por la misma pagina, pensé que no habria problema ya que mercado libre protegía mi dinero, pero nunca se depositó la devolución del d…
Publicado 06 de MarzoMal la dirección
Mal el código postal
Solucionado 21 de MarzoNo puedo recuperar mis $3000
Compre dos ventanas usadas por $[números] c/u. La publicacion decia solo una y aclaraba que vendía 2. Por lo que pasgue una por mercado de pago y la otra en efectivo en mano. Cuando.las recibi no estaban en las condiciones que decía la publicacion. Le explique esto al vendedor quien acepto la devol…
Publicado 06 de MarzoRechazo de tarjeta de débito por no tener limite suficiente
A que se debe que no pueda hacer compras con mi tarjeta de débito por no tener limite suficiente? anteriormente he comprado productos por este medio sin ningún problema. Esta es la primera vez que me sucede esto, y fondos en mi cuenta si tengo. Gracias. Saludos.
Publicado 06 de MarzoEstafa en instagram con mercado libre
Quiero que me devuelvan el dinero que me estafaron gmail del estafador: liandro[números]@gmail.com para que les envíe el ticket de compra envíenme un gmail
Publicado 05 de Marzo