No recibi el producto pago y el mail dice que si
Pague el producto y todavia no lo recibi, el sistema dice que si, pero todavia no lo tengo.es una compre de toldo red camuflado de 2x3
Publicado 15 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26144 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Varios problemas
En primer lugar estoy pidiendo se me envíe un nuevo código para entrar en mi cuenta y ni me lo envían. vendí por mercado libre unas zapatillas en $[números] y co re solo $[números] a ver si me soy johan estos temas porfa
Publicado 15 de MarzoMal facturación
Quiero saber porque me cobran un total de $3.[números] en facturación. Siendo que yo tengo todo al día. y no me devolvieron el dinero de una cómpra que me cancelaron
Publicado 15 de MarzoCobro no informado, sin precedentes referencia externa melipayments-collectionat
Cobro referencia externa melipayments-collectionattempt-[números]-[números]. dicho cobro no tiene razón de ser, no comprendo porque motivo la empresa me sustrajo de mi cuenta de mp la suma de [números] pesos. Tanto las comisiones de las ventas como los envíos gratis son abonados al momento de la…
Publicado 15 de MarzoQuitar mercado envíos en las publicaciones de productos personalizados
Quitar mercado envíos de las publicaciones de productos artesanales personalizados, confeccionados con nombre, edad y especificaciones de cada cliente. Hago modelados en porcelana fría, y hay clientes que piden poner esos detalles en sus pedidos. El problema es que si ese cliente pide envío a domic…
Publicado 15 de MarzoPor favor devuelvan el dinero
Me debitaron 12.[números] pesos el concepto es melipayments-collectionattempt-[números] y no tengo forma de reclamar ni desde mercadolibre ni desde mercadopago. Necesito la devolución, ya que no corresponde. Muchas gracias.
Publicado 15 de MarzoEnvio reprogramado con la entrega ya finalizada
El comprador ya le llego su articulo, servientrega tiene ya la guia como recibida y confirmada y con el soporte escaneado subido en la web, pero mercadolibre reprograma unilateralmente para otros 4 dias la entrega, cuando llego en la fecha inicial que ellos mismos mostraban, lo anterior no da la po…
Solucionado 20 de MarzoMercado libre - robo - melipayments - fraude
Mercado Pago aparte de retener mis cobros por 30 días.. esta vez me hicieron un debito fraudulento a con el nombre de '' melipayments '' y me sacaron $ 2.[números],00 pesos . no dan un telefono para poder reclamar y no tienen esa opción de reclamo en su web. …
Publicado 15 de MarzoQue envien lis productos o me reembolsen mi dinero
E comprado 2 productos se refleja el pago en mi cuenta y los pagos ab sido rechazados , que silucion me dan.
Publicado 15 de MarzoDefraudacion de mercadolibre
Con fecha 15 de febrero pague $[números],33 para aumentar una publicación básica [números] que poseo numero #[números]. Después de varios llamados telefónicos y email mandados, solo recibo como respuesta que “se esta trabajando en la solución del problema”. Con fecha 8 de marzo me contestan por ema…
Publicado 15 de Marzo