Que producto se adquirio
Buenas tardes tengo un cargo a mi tarjeta por la compra de un producto con número mer[números]q6jma[números] el cual no he compra no se que producto se compro
Publicado 21 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me devolvieron otro producto diferente al que vendí
Vendi un producto por mercadolibre, el correo no pudo entregarlo y cuando me lo devolvieron, la caja estaba alterada y dentro de ella había otra cosa
Publicado 21 de MarzoGasto de tarjeta visa que no hice
En el resumen de la tarjeta visa en la pagina web, aparecen cuatro (4) cargos que supuestamente me vendra en el resumen que vence a fin de mes y que yo no hice: establecimiento código: [números] - nombre: www.mercadopago.com - rubro: gestorias,serv.prest.por terce - domicilio: arias [números] 07 -…
Publicado 21 de MarzoHorario equivocado de correo argentino
Tienen mal en mercado libre el horario. Dice mercado libre que Correo Argentino en resistencia, chaco atiende de 8:00 h a 20:00 h y en realidad atiende de 8:00 h a 19:00 h. Quiero un correo donde pueda enviar el reclamo y corrijan.
Publicado 21 de MarzoQuiero retirar mi dinero, hace 2 meses
Hace dos meses me dieron de baja 2 cuentas, las cuales pertenecen a mi y a mi hermano. Dentro de las cuales hay dinero de ventas ya realizadas, calificadas correctamente por ambas partes. Mercadolibre me tiene en vueltas me habilitaron las cuentas y a la hora de sacar mi dinero me las dieron de baj…
Publicado 21 de MarzoCambio código postal durante el envio
Hice una compra y al llegarme el mail de confirmación me di cuenta que mi código postal estaba mal ingresado,el problema es que el envío empezó su curso,ya hubo otras veces en las que el correo me cancelo el envío,calculo que es por este mismo inconveniente
Publicado 21 de MarzoNecesito mi dinero ya
No me responden los correos
Publicado 21 de MarzoNecesito mi dinero ya
D9nde esta mi dinero son dos compras canceladas
Publicado 21 de MarzoDinero retenido de mercado crédito
Sigo esperando que me devuelvan el dinero de mercado crédito de un producto que cancele el día 19 de marzo no puedo seguir comprando más nada porque tienen ese dinero retenido
Publicado 21 de MarzoPagué y no me entregaron el producto
Realicé la compra de una fuente de agua en la página de mercado libre. El vendedor me contacta y me indica que debe realizar un viaje y me ofrece entregármela a su vuelta, fines de febrero. La compra fué hecha el 18 de enero. Acepto esta situación pero a su vuelta se fué dilatando la entrega hasta …
Solucionado 21 de Abril