Necesito mi dinero ya
No está mi dinero en la cuenta. Necesito mi dinero ya. Son dos devoluciónes
Publicado 21 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me enviaron mi compra y está pagada desde el 7/3
Hola compré y pagué el día 7de marzo, 4 frazadas polar y un juego de cortinas para cocina y aún no ha llegado nada a mi domicilio. Por favor traten de solucionar el problema.
Publicado 21 de MarzoAcreditación
Buenas tardes, el lunes18 de marzo de este año pague $[números] pesos por opticas y más para mi auto, por pago fácil me dieron el comprobante de pago y me dijeron ustedes que tenía 3 días de plazo para que se acredite mi dinero, hoy ya se cumplió los 3 días y no se acreditó, quiero que me solucione…
Publicado 21 de MarzoMe estafaron usando la plataforma de ml. donde catalogaban al vendedor como prem
Ingrese a una publicacion de mercado libre para comprar un tv smart de 43 p. El vendedor estaba marcado como premiun. Era de cordoba la publicacion. Hice preguntas al vendedor sobre el producto, cabe destacar que en la publicacion decia 10 cuotas sin interes, hago la consulta como muchos otros que …
Publicado 21 de MarzoOrigen compra
Én base al detalle del resumen de tarjeta de crédito necesito conocer el local/empresa en el que se ha efectuado el pago dado que en detalle figura " mercadopago point [números]"transaction reference number[números] $[números]. Gracias
Publicado 21 de MarzoCorreo argentino y mercado libre
Segunda vez que compro algo proveniente de córdoba por mercado libre, los vendedores no tienen otra solución que enviarlo por Correo Argentino y ya por adelantado te explican que los problemas con el correo ya no corren por su cuenta. Necesitaba una computadora para …
Publicado 21 de MarzoVenta de anafe
Vendi por mercado libre un anafe 2 hornalla x mercado libre entregue lo vendido pero todavia no cobre mercadolibre dijo que el dinero estaba disponible a partir del 20 03 [números] y en mi cuenta del banco superville cobro mi jubilacion no estaba el dinero hoy pude mandar con mi numero de cbu numer…
Solucionado 23 de AbrilNo me deja modificar datos cuenta
Intento modificar mi direccion de mail en datos de cuenta. ingreso el nuevo mail y me dice que está en uso. No entiendo por qué y no me lo explica. No existen dos personas que tengan la mismo direccion de mail. Y en el caso que yo haya creado hace mucho tiempo una cuenta con este nuevo mail, no sé…
Publicado 21 de MarzoNo me acreditaron en mi tarjeta de débido la suma de $ 1299.--
Mercadolibre sigue sin acreditarme el importe de $ [números] por la cancelación de una compra de un celular. Quien vendía el celular está corrrectamente en visa registrado la cancelación, lo q no está registrado es el reembolso de mi dinero en mi tarjeta de débito de visa del Solucionado 26 de Marzo
Mercado libre no me deja ver mis publicaciones
He publicado algunos productos en mercado libre pero desde ya hace rato no me deja ver la lista de productos publicados, ya que quiero hacer modificaciones por su atención gracias
Publicado 21 de Marzo