Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26142 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Ofrecer mercadoenvios

Quiero ofrecer mercardo envios en mi pagina online y no de deja entrar a la plataforma para poder configuarlo

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Estafa ernesto villada 9711506998 mercado libre

Estoy sumamente molesta, pues mercado libre y Mercado Pago ya habian recibido un reclamo por estafa con este tipo: ernesto villada [números] no me constesta los mensajes, pidio el deposito antes de las 8p.m. De $[números] para el envió, por la opción "acordar con el ven…

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

No me hicieron devolución de mi dinero

Inicie una compra donde el vendedor me pidió , q lo califique y ponga en mercado libre q el producto ya había llegado a mis manos, al cual yo me niego ya que el producto me lo entregaría al mes siguiente . Inició el reclamo por medio de mercado libre , me dan la razón diciéndome q el vendedor ya ha…

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Cierrenlo o me dan el altau

Quiero comprar y me suspendieron si no me van a dar el alta ,por favor deeme la baja cierrenlo ,no lo puedo hacer desde mi celu por favor

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Inhabilitación

Me inhabilitaron hace más de 2 meses mi cuenta, sin razón alguna. Tampoco me dieron motivos! hablan de irregularidades que por motivos de seguridad dicen que no me pueden decir. Pero la realidad es que vendí siempre, sin problemas, y cuando hubo algún problema con reclamos, los solucioné porque sie…

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Que no me han devuelto un dinero y poder colocar otro numero celular

Hola, quiero pedirles si me pueden devolver [números]$ de unas carpetas que no compre y el vendedor me escribio que merado libre me devolveria el dinero, hasta ahora no he recibido nada y la otra cosa que necesito es saber como puedo eliminar un numero de telefono celular que ya no uso e ingresar…

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

No me hicieron devolución de mi dinero correspondiente

Inicie una compra donde el vendedor me pidió , q lo califique y ponga en mercado libre q el producto ya había llegado a mis manos, al cual yo me niego ya que el producto me lo entregaría al mes siguiente . Inició el reclamo por medio de mercado libre , me dan la razón diciéndome q el vendedor ya ha…

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Mercado Libre

Demora del pedido

El 14/03/[números] hice un pedido en la página luxor bs as, hoy 29/03 no tengo ninguna respuestas, al pago lo hice con la tarjeta, y ya me descontaron!! exijo alguna respuesta urgente, ya que es muy importante para mí.

Publicado 29 de Marzo
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