No puedo comprar por mercado libre
Yo tuve una suspension por irregularidades y quiero saber hasta cuando estoy suspendido de la cuenta.. Muchas gracias
Publicado 04 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Envío en el día - mercado libre
Elegí comprar un producto porque tenía envío en el día si compraba antes de las 13hs, compré 12:40hs y siendo las 19:47hs aún no lo he recibido y sigo esperando en la oficina.el número de seguimiento que me dieron no es un link ([números]) y por lo tanto no sé donde hacer el rastreo, en Publicado 04 de Abril
No aparece mi producto
Hola, publiqué un producto con mi cuenta y no aparece en el listado, filtrando o sin filtrar el producto no aparece
Publicado 04 de AbrilGrave: mercado libre se queda con tu dinero
Mercadolibre libera el dinero de las ventas luego de pasado los 5 días, de modo que ese dinero quede disponible para ser retirado (esa es la teoría); sin embargo, esto no es así....hace unos meses que vengo notando que el dinero en cuenta de estas ventas subió exponencialmente y no lo liberan como …
Publicado 04 de AbrilPaquete demorado
Mi problema es que ya van 11 dias desde que compre en mercado libre y es hora de que no tengo respuesta segun me llegaria el dia 4 de abril del [números] ahora resulta que me estan reprogramando para el 4 a 10 de abril cuando con la paqueteria de dhl me llego a los 3 dias que hice mi compra, la cue…
Solucionado 14 de AbrilQuiero eliminar mí cuenta de mercado libre
Tengo la cuenta suspendída y no me deja eliminar mí cuenta de mercado libre y ya hace rato no lo uso, por ende quiero eliminar mí cuenta y no me permite.
Publicado 04 de AbrilQuiero el dinero ho el producto q cancele con la sumafaja chaleco de latangel sm
Hice un pedido y nunca me lo enviaron me cancelaron el envio y me hicieron la devolución del dinero pero no lo e podido sacar por siempre q entró a Mercado Pago me dicen q fue rechazado y vuelvo y hago el procedimiento ya tengo casi un mes en eso quiero q me devuelvan mi…
Publicado 04 de AbrilNo me acreditaron la devolución
Compré una tele que me vino rota, hice el reclamo y después de muchas foto a y pruebas que mande me dijeron que me acreditaba la plata de la tele y esto paso hace dos meses y no me acreditado nada...
Publicado 04 de AbrilNo se a devuelto mi dinero $4690
Me han respondido sin darme solución sólo que vuelva a contactarme con mercado libre. Entiendo que hay bastantes casos por resolver pero algo es tan haciendo mal ya que por algún motivo está pasando esto les pido sea resultó mi reembolso que quedé íntegro y de inmediato mi banco no tiene nada que…
Solucionado 05 de MayoFaltan datos dirección entrega
Hola! hace unos días hice un pedido de una licuadora y vi que en los datos de entrega está mi dirección correcta, pero no está el dato del departamento ni el número de piso en el que vivo. No sé cómo recibiré el producto si no saben dónde tocar timbre, y me queda demasiado lejos como para ir a la s…
Publicado 04 de Abril