No esta con claridad mercado libre
Compre una caminadora y hise el pago y me lo canselaron no e tenido respuesta alguna y quisiera que me devolvieran mi dinero
Publicado 09 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Rechazaron mi pago y se quedaron con mi dinero!!
El 07/05/[números] realicé la compra de un producto en su plataforma al vendedor "celulandia" por lo que, al realizar el pago con mi tarjeta de débito, quedó en "estamos revisando tu pago", al final, me rechazaron el pago pero no me devolvieron mi dinero!! ya no me interesa comprar con ustedes, s…
Solucionado 09 de JunioSin motivo me bajaron la reputación
Hola, me bajaron la reputación sin motivo alguno. Despacho a tiempo los productos , contestó en menos de una hora y todos mis clientes me calificaron positivo.
Solucionado 14 de MayoMe bajaron la reputación
Hola, me bajaron la reputación sin ninguna explicación. tengo buenas calificaciones de mis clientes, ningún reclamo hasta ahora
Publicado 09 de MayoCompre,me hicieron el descuento de mi banco y no aparece el producto comprado
Estimado tengo hecha esta compra. Armazones ópticos de titanio nuevos italianos. compra #[números] - 9 de mayo. Ya me hicieron el descuento de mi cuenta del banco. Que puedo hacer hora favor averiguar. quedo atentos a sus comentarios. atte
Publicado 09 de MayoEstafa
El vendedor me dijo q le mandara wuasap y nos contactamos y me estafaro [números] peso por una cuenta
Publicado 09 de MayoQuiero recuperar mi cuenta de mercadolibre que tenía yo porque encargué unas cos
Mi reclamo es que perdí no me acuerdo mi contraseña y no puedo entrar a mi cuenta de mercadolibre pongo que quiero recuperar mi clave que no me acuerdo y no me da más opciones que un correo re viejo que yo tenía hace 1 años atrás
Publicado 09 de MayoNo me aparece mercado crédito como método de pago
Quiero hacer una compra de exactamente $[números] y en las opciones de pago no me aparece mercado créditos, ya me llegó un correo con la confirmación de que puedo comprar pero a la hora de hacerlo no me aparece en las opciones.
Publicado 09 de MayoMercado envios no llegó
Hice una compra que decia que iba a llegar al dia siguiente por medio de mercado envios. Lo compre unicamente porque iba a llegar ese día, sino lo compraba en otro lado. La compra no llego y al contactarme con mercadolibre me dijeron que iba a llegar al dia siguiente. Les dije que yo no iba a estar…
Publicado 09 de MayoCompra cancelada y siguen cobrando
El dia 18/3/19 hice una compra de 4 sillas eames blancas dsw desillas, por un valor de $ 3.[números], debido al alto costo del envio, las cancele, el problema es que dicen haberme devuelto el importe, y en el resumen de la tarjeta me aparece que me esta cobrando una segunda cuota por un importe de …
Publicado 09 de Mayo