No me debolvieron la plata del producto
Compre una bomba de agua y me cancelaron el envio , y no me devolvieron la plata q pague .
Publicado 10 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Les agradecería si. es posible soy clienta tambien
Mi teléfono es [números], y figura en su lista por favor les suplico sacarlo, es insoportable todo el día y no trabajo para ustedes, o de lo contrario contrátenme para su compañía
Publicado 10 de MayoQué me están cobrando
Necesito saber que es lo que me estan cobrando por segunda vez, por un importe de [números] pesos debitado de mi tarjeta de crédito visa Banco Macro
Publicado 10 de MayoNo se entrego nada
Hola hice una compra y todo iba bien asta que el día de ka entrega me decía la aplicación que el destinatario estaba ausente lo cual es un error ya que yo estuve todo el día esperando mi envió no se que solución me puedan dar
Publicado 10 de MayoSe acredite mi venta
Quiero que mercado libre deposite lo que me corresponde o pondré abogado y que llegue lo que compre chorros estafadores cargadores
Publicado 10 de MayoResuelvanlo ya o en 24hs voy a la justicia
Me suspendieron mi cuenta en mercadolibre ya que "tambien soy dueño de mi cuenta anterior" (que cerre hace mas de un mes). me dejaron en el limbo. No puedo reactivar mi cuenta anterior, ni desuspender mi cuenta actual. resuelvanmelo urgente o en 24hs inicio acciones legales debido a la retenc…
Solucionado 11 de MayoMi paquete no llega y fedex reporta mi paquete como "faltante"
Buen día, realicé una compra por mercado libre el día #[números] - 29 de abril, la fecha estimada de entrega original era para el día viernes 3 de mayo, pero el paquete nunca llego, entonces me re-programaron la fecha de llegada para el día de ayer 9 de mayo y tampoco llegó... El envío se realizó p…
Solucionado 14 de MayoNo me dan bola en mercadolibre
Les paso a comentar lo que sucede con mercadolibre y no son capaces de resolverlo hace unos meses tenia una cuenta asociada a mi dni, y como hace un mes la di de baja. luego, hace unas 2 semanas me cree otra cuenta con mi mismo dni. hoy entré y me la suspendieron por tener "la cuenta anter…
Solucionado 11 de MayoCancele una compra ya me devolvieron el pago?
Hice una compra de un conjunto el 2 de abril pero luego la cancele igual me la cobraron desde mercado de pago me dijieron que el 6 de mayo ya lo tendría que tener de nuevo
Publicado 10 de MayoPublicaciones no permitidas
Quisiera saber si estas publicaciones estan permitidas? ya que en sus polìticas dicen que esta prohibido publiaciones con temas financieros. Pueden revisar la publicaciòn: https://articulo.mercadolibre.com.pe/mpe-[números]-prestamos-con-tarjeta-de-credito-_jm https://articulo.mercadolibre.com…
Publicado 10 de Mayo