Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
[nombre] fsssssssssss tengo una cuenta en mercado libre la cual configure con su sistema de 2fa el problema es que mi smartphone me lo robaron y lo reporte ahora no puedo ingresar a mi cuenta en mercado libre porque me pide el codigo de 2fa nesecito ayuda para desconfigurar mi cuenta de suy sistema…
Publicado 11 de MayoCompre unas botas el miercoles 8 de mayo [números] y hoy es viernes y no me llega nada a mi correo nose si se realizo la compra o no ....
Publicado 11 de MayoVi una publicación en mercado libre sobre un celular, en la descripción había un teléfono para comunicarte. Cuando me comunique me dijeron que solamente se pagaba mediante transferencia bancaria. El envío venía de crowborough, reino unido. Mandaron el producto, pero hubo un problema con la aduana d…
Publicado 11 de MayoNo puedo imprimir mis etiquetas mis clientes están esperando sus envíos,ya tengo más de 2 días esperandolas
Publicado 11 de MayoBuenas tardes. Es para hacer cambio de correo electrónico de la cuenta de mi amiga, ya que no dígito mal y no le deja hacer pedidos porque le sale que no cumple con las condiciones. Gracias
Publicado 11 de MayoOlvide mi correo para acceder a mercado libre, he hecho varias compras y tengo dinero en la billetera. Como la recupero
Publicado 11 de MayoHola compre un juego digital ... Lo usé bien y después de unos meses me cambiaron la contraseña y no pude jugar más y la esta jugando otro usuario
Publicado 11 de MayoHola buenas noches!! quisiera que me desbloqueen mi cuenta de mercado libre,ya que fue bloqueada x una compra de un celular que quise hacer! y no puedo entran xq no recuerdo mi contraseña! y no me deja cambiarla! gracias
Publicado 11 de MayoHice una compra de 4 aparejos eléctricos.... Figura en mercado envíos dos bultos con dos aparejos eléctricos cada uno..... Cuando recibo el primer bulto venían tres cajas de tazas de plástico.... Hice el reclamo por todos lados... Vendedor..transporte y mercado libre..... Fue una compra de $[número…
Publicado 11 de MayoHace unos meses tengo la tarjetita de mercado crédito en el cual ustedes hacen la propaganda de que no cobran interés y es mentira porque en el pago te dan opciones a pagar una cuota ya te ponen interés y eso no puede ser nunca imagínate a pagar en tres cuotas necesito que alguien me explique y se …
Publicado 11 de Mayo