Equivocación de envío
Necesito cambiar el número del lugar del envio
Publicado 25 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Consulta por venta
Lo mío es más que nada una consulta. Vendí un producto por mercadolibre y ahora no puedo alcanzarlo al comprador al lugar donde íbamos a encontrarnos. Quiero ofrecerle el envío y que él lo abone pero no encuentro en toda la aplicación un lugar donde me ofrezca la posibilidad de enviarle el link par…
Publicado 25 de MayoMercado libre se queda con dinero cobrado por envio
Bien la voy hacer corta. Compre una maquina de cortar fiambre por ml. El producto de un particular tenía la opción ya de pagar el envio desde el mismo producto, ya que al parecer ml tiene acuerdo con los correos. bien compro el producto y pago el costo de envio estipulado por ml. cuando el vende…
Publicado 25 de MayoMe siguen cobrando por compras canceladas en mi tarjeta de credito
Compré determinados productos con mi tarjeta de credito y me siguen cobrando cuotas mes a mes despues de cancelar dichas compras con el vendedor.
Publicado 25 de Mayo2 compras canceladas sin reembolso
El 14 de mayo, compre una antena tdt y me fue cancelado por el vendedor, al ver eso, pues decidi buscar el producto con otro vendedor y procedi a comprar otra el siguiente dia y tambien me fue cancelada la compra, una por: $ 19.[números] y la otra por: $ 23.[números] hasta el dia de hoy, no me han…
Publicado 25 de MayoMe omentan k la devolucion del dindero mercado libre me la dara
Isse una compra el dia domingo y para el lunes en la tarde me la cancelo el provedor k porke segun tuvieron un inconveniente con el lote
Publicado 25 de MayoPagué y mo puedo publicar !!
No me permitía corregir la localidad colocada.cierro y trató de repúblicar y no me permite ,sino pago otra vez !!!!
Publicado 25 de MayoReclamo entrega tres paquetes
Por favor necesito que entreguen mis paquetes!!! explique muy bien solo de mediodia me encuentran!! son tres paquetes que me deben entregar. Hasta el momento no recibi nada. Y es mas andaban preguntando donde era mi casa. Fijense la ineficiencia de sus empleados. mi celular [números] [números] ur…
Publicado 25 de MayoMercadería equivocada
Compré un protector para celu Nokia 5.1 plus),y me mandaron uno más grande con un templado real dañado . Quiero qué me manden la orden de devolución así pueda regresar el producto y me manden el correcto por favor . Gracias
Publicado 25 de MayoCambie el numero de telefono
Hola buenos días mi problemas es que no puedo ingresar a la cuenta porque cambie el numero de telefono como puedo solucionarlo?
Publicado 25 de Mayo