Avisar que ya tengo el producto que compre
Buenas noches!!! mi reclamo es para avisar que ya recibí el producto que compre y quiero darle voto positivo al vendedor, por su atención y rapidez con la que llego la compra.
Publicado 07 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Devolvi el producto que me vino mal y las cuotas me la siguen cobrando ayudaaaaa
Hola buenas tardes, yo hice una compra de plasticos para mi moto, lo cual cuando me llego el producto no era para mi moto, lo cual hice el reclamo, y devolvi el producto al correo y mercado libre se comunico conmigo para ayudarme con el reclamo, lo cual me dijo que devuleva el producto, lo cual lo …
Publicado 07 de JunioFraude total de mercado libre - estafa - denuncua
Hola! una usuaria (con muy mala reputación en el sitio) realizó una compra, con la cual estuvimos hablando durante aproximadamente 10 días, eligiendo en que color talle y diseño quería un buzo (trabajamos con productos personalizados). Al día 10 escribe que quiere cancelar la compra sin mas explica…
Publicado 07 de JunioVenta ilegal de medicamentos de uso privado y controlado en mexico
Buenas tardes, estas personas han estado vendiendo medicamentos controlados y regulados por las leyes mexicanas a diestra y siniestra. Agradecería que pudieran revisarlos: https://articulo.mercadolibre.com.mx/MLM-[números]-kit-3-piezas-60-ml-envio-gratis-_JM? https://articulo.mercadolibre.com.mx/M…
Publicado 07 de JunioNo se encontro mi domicilio
El dia 4 de junio hice un encargo de unos audifonos, que segun llegaban hoy 6 de junio, pero me avisaron que llegarian el 5 y lo estuve esperando, hasta que me llego un mensaje que decia que el transportista no habia encontrado el domicilio, que puedo hacer??
Publicado 07 de JunioSe quedaron con mi dinero y el producto
Compre un táctil de celular con devolución gratis...no me sirvió hice la devolución en tiempo y forma y se quedaron con mi dinero ...es más pusieron como que el producto no fue devuelto. Estafa total...tengo el comprobante de envio y me dice que fue entregado hace dias.
Publicado 07 de JunioNo puedo retirar el dinero de mi cuenta
Suspendieron mi cuenta y no retirar mi dinero a otra cuenta, solo me permite realizar el retiro a una cuenta bancaria y no tengo
Publicado 07 de JunioMercado libre - contacto/reactivar cuenta
Utilizo este medio porque no encuentra manera de contactarme con mercado libre. Hace años abrí y operé una cuenta a nombre de una empresa. quisiera reactivarla para hacer unas publicaciones pero no puedo ingresar porque el email registrado en su momento no esté vigente y me envían la recuperación …
Publicado 07 de JunioDeclaracion nueva
Hice mal mi declaracion jurada mas de poner en doar puse en peso como puedo solucionarlo!!! yo habia anulado pero necesito declarar de nuevo y no me da
Publicado 07 de JunioNo me enviaron mi compra
Me vendieron un producto que no tienen en existencia, quise aprovechar el hot sale y compré unos tenis, una semana después de la compra y de estar esperando mi producto, me dicen que no no lo tienen; realmente quiero mi producto puesto que ahora ya vale más de lo que lo compré.
Publicado 07 de Junio