No me regresan mi efectivo
El día 5 de junio hice una compra de un faro pero el mismo día cancele la compra y el la fecha que no me regresan mi efectivo
Publicado 10 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me regresan mi efectivo
El día 5 de junio realicé una compra por mercado libre pero no era lo que buscaba así que cancele la compra y llevo 5 días y no me resuelven nada de mi dinero
Publicado 10 de JunioTarjeta crédito débito auotmatico
Qeria comprar una televisión lcd pero nunca lo compre y llega en el resumen qe están debitando por fa vor si alguien me explica qe esta pasando si jamás fue cancelada la compra o en cuanto reintegran el dinero muchas gracias
Solucionado 12 de JulioVendo producto semi nuevo y me lo regresan roto e invendible
El 31 de mayo del [números] había vendido una computadora Lenovo ideacentre [números] aio 27 en mercado libre a $18,[números] pesos semi nueva con muy poco uso. El embalaje que hice fue excelente, tengo fotos y video para probarlo. La vendí a una persona y resulta que inicia r…
Publicado 10 de JunioEstafa
Compre un redmi note 7 , me hizo pagar el envió aparte y nunca más de respondio [nombre] victor humberto.
Publicado 10 de JunioInjustamente
Me cancelaron mi cuenta de mercado libre porque detectaron problemas inusuales y no se cuales . Trato de recuperarla y no me deja
Publicado 10 de JunioNo tengo acceso a mi cuenta de mercado libre
Me robaron mi telefono, no puedo entrar a mis publicaciones para imprimir la etiqueta y enviar , no tengo acceso a mi cuenta de mercado libre, ayuda por favor
Publicado 10 de JunioSuspension permanente de mi cuenta
Me suspendieron mi cuenta con varios avisos activos que obviamente pague x ellos. Y no me dan ninguna explicacion. Yo trabajo x ese medio. Y no tuve ningun comportamiento raro . Solo publico autos
Publicado 10 de JunioSe entregue lo comprado o devolución de los dineros
El día 6de junio de [números] a las 14:58, fue cancelado el valor de $[números],[números].00, en baloto, según referencia de pago [números], como pago de un computador portátil, según convenio [números], y a la fecha y no recibiendo ningúna información me comunique con el proveedor y le aporte todo…
Solucionado 11 de JulioMercado libre no me genera la etiqueta para devolucion
Compre unos formularios a hc conversiones sa . Compra [números] el 29 de mayo. Recibi la compra pero no se correspondia con lo pedido. Solicite la etiqueta de devolucion pero la pagina sigue preparandola, no la genero todavia y ya pasaron varios dias.
Solucionado 15 de Junio