Necesito mi dinerio
Ya explique mi problema con mercado libre,no tengo repuesta alguna,solo quiero saber si alguien puede decirme los pasos a seguir,si intimar a la firma que me vendio o directamente e mercado libre
Publicado 19 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Falla envío full
Compre en mercado libre con envío full fecha de entrega en 13/6, regalo del día del padre. Tardiamente me informan que el envío reprograma para entre el 14 y el 19/6. Es 19 y no llego, por medio de información de google logré un chat de Whatsapp ya que mercado libre no tiene…
Publicado 19 de JunioDesaparición de dinero sin permiso
Buenas tardes. Hace unos días hice un reclamo por un producto que me llegó en mal estado. Enseguida me tomaron el reclamo. Lo cerraron y me reintegraron el dinero sin ningún problema. En mi cuenta aparecían [números],99$ los cuales de un dia para el otro desaparecieron sin explicación. Y hasta ahor…
Publicado 19 de JunioNo quiero modificar mi calificación
Hice una calificación negativa a un "vendedor" que me estafó. Ml ahora me dice que el vendedor está solicitando cambio de calificación pero cuando le doy pulsar al botón de no cambiar calificacion, ml me dice que ocurrió un error y no me permite confirmar mi calificación negativa. Ya han transcurr…
Publicado 19 de JunioNo me han reembolsado el dinero
Realice una compra el pasado 14/06/[números] y el vendedor cancelo la compra. El pago lo realice por medio de tarjeta de debito, y todavia no lo veo reflejado en mi cuenta. Por favor me podrian ayudar en eso.
Publicado 19 de JunioRobo por mercado pago
Realice una venta por mercado libre con pago por Mercado Pago y resulte robado, me llegaron todos los correos de verificación pero no me fue desembolsado el dinero a mi cuenta.
Publicado 19 de JunioCorreo electronico
Deseo saber un correo directo de mercado libre ya que tengo un problema con ellos y me gustaria tratarlo con ellos principalmente, no tengo acceso a la app ni pienso en volver a registrarme. gracias
Publicado 19 de JunioCreo que me estafaron
Detengan a este estafador sigue vendiendo en mercado libre como si nada y estafa. realicé la compra de un celular a [nombre] andres sacco, junto con el aparato que aboné con mercado crédito, aboné $[números] por transferencia bancaria a la cuenta de [nombre] victor humberto cbu [números] cui…
Publicado 19 de JunioCompra sin consentimiento
Necesito saber quién compra desde la tarjeta de débito de mi papá ya que él no usa mercado libre. Le están descontando mucha plata todos los días.
Publicado 19 de JunioProblema compra mercado libre
Compre un producto por mercado libre y al enviarlo andreani en vez de enviarlo a la sucursal que mande que queda literalmente a 2 cuadras de micasa en san martin la mandaron a victoria!!!! estos inoperantes de andreani no atienden por ningun lado para explicarme porque enviaron mi paquete al otro l…
Publicado 19 de Junio