Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Abrí una cuenta nueva de mercadolibre para mi mamá, en donde vende juguetes, para poder tener rep***ción pagué 45 mil pesos para aparecer arriba y pude vender en pocas horas 2 productos los cuales ml canceló y me suspendieron la cuenta para ventas por supuestamente cancelar varias ventas o no despa…
Publicado 10 de JulioQuiero saber xq se me cobra como débito automático casi [números] pesos . No estoy adherida a ningún débito. Van 2 cuotas
Publicado 10 de JulioQuiero agregar la identificación oficial y no me permite solo me dice que no cumplo con algunos términos
Publicado 09 de JulioHola buen día hace una semana me metí a instagram y desde allí me salió una publicación para ganar dinero desde telegram donde decía que invirtiendo ganabas plata seleccionando productos (al principio todo bien). Desde telegram era como una empresa que seleccionabas productos de mercado libre, ama…
Publicado 08 de JulioBuenas noches desde el 1 de julio en esta sitio wed@mercadolibre[números] estuve haciendo tareas y consignaciones, de sumas de dinero el día que realice mi ingreso di mu número de nequi bien y después que me hacen gastar un copo de plata y que ya habia terminado la tarea me.limito a cobrar y segun …
Publicado 08 de JulioIngrese a una plataforma de trabajo de mercado libre y me pedían depósitos de dinero para poder liberar mi saldo y cada vez de más valor hasta que logré completar y me dijo que ya no me pueden dar porque la suma es muy alta para mí canal y debo crear otro depositando [números] dolares más
Publicado 08 de JulioHace mucho no entraba a mi cuenta de mercado libre pero hoy decidí volver a entrar porque necesitaba mirar unos productos, y me encuentro con que mi contraseña caduco, hice todo el proceso, pero despues de enviar foto de mi cedula, me aparece el siguiente mensaje estamos procesando tu información …
Publicado 08 de JulioMe acaba de llegar un cupón de mercadolibre diciendo que me descuentan [números] pesos en compra de [números] y en este mismo día trato de hacer una compra de [números] y no me quiero aplicar el cupón
Publicado 08 de JulioAl momento de que el vendedor me envía el enlace al tracking y lo abro, solo me sale el recaptcha con este error y lo cito: "error para el propietario del sitio web: el tipo de clave no es válido". En google esperaba encontrar soluciones pero las que ofrecen son para quien crea la página porque es …
Publicado 08 de JulioHace mucho no entraba a mi cuenta de mercado libre pero hoy decidí volver a entrar porque necesitaba mirar unos productos, y me encuentro con que mi contraseña caduco, hice todo el proceso, pero despues de enviar foto de mi cedula, me aparece el siguiente mensaje estamos procesando tu información …
Publicado 07 de Julio