Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26122 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Estafa debin mercado libre

Mercado libre srl cbu [números] e***** debin háganse cargo y devuelvan el dinero que sustraer de las cuentas bancarias.

Solucionado 23 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Me congelaron la. la cuenta

Ingresé mi contraseña 3 veses ybue yresulte con ka cuenta congelada y no pude retirar mi dinero

Publicado 22 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo recuperar mi dinero porque no puedo acceder a mi cuenta por ser extranj

Soy extranjero en mexico y compré atraves de una cuent mexicana de mercado libre que me cree, solicité el producto, me enviaron un medio de pago que fue un oxxo, el cual pague con el código de barra un importe aprox de [números] pesos mexicanos. Luego de realizar el pago recibo un mail que dice q n…

Publicado 21 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar la orden de compra

Estoy tratando de adquirir un cinturón de piel trenzado color marrón talla [números], de $[números], pero no me permite elegir ambos campos, color y talla. Al ingresar mi correo electrónico y dar seguir no me permite continuar. Ya intenté también agregar mi celular y pasa lo mismo, no puedo continu…

Publicado 21 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Hice una venta y no me han transferido mi dinero

Lo que pasa es que hace 7 días hice una venta por este medio de mercado libre . Y aún no me dan señal de mi dinero ni nada. Me he tratado de comunicar con la empresa pero no responden

Publicado 21 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Id con dispositivo rostro

Varias veces he tratado con identificacion rostro fisico y nunca sal e aprobado, he dejado de comprar muchas cosas que necesito por lo aburrido de este proceso. Nunca he tenido lios de pago pse ni tc, pero no dejo registrados esos datos. Establezcan una alternativa diferente de id.

Publicado 20 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Aparece entregado mi pedido pero nunca llegó

Hice un pedido por mercado libre de un peluche en china y me aparece entregado el paquete y nadie me quiere dar razón, está a nombre de jorge evelio bados grajales en colombia y lo necesito con urgencia porque es un regalo

Solucionado 20 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Hoy tenia que cobrar mi jubilacion [números] y tenia [números] .buscando numero de cuit aparece mercado libre no compre nada

Publicado 20 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Producto distinto al comprado y no funciona

El 1 de julio compro una olla eléctrica marca kanji a la firma tienda com por un importe de $ 48.[números]. Al día siguiente me llega el envío, pero en lugar de la olla kanji, me adjuntan una sartén eléctrica marca onyx, de menor potencia, tamaño y muy mala calidad. Además, no venia garantía adju…

Publicado 20 de Setiembre
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