No puedo ingresar a mi cuenta sin mi número antiguo
Lo que pasa esk para recuperar mi cuenta me pide mi número antiguo y ya no cuento con el y pues no puedo ingresar ala cuenta
Publicado 17 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26133 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No aparece tarjeta para eliminar
En mercadolibre voy a la sección de mis datos para eliminar mí tarjeta pero me dice que no tengo ninguna asociada. Pero cuando voy a hacer una compra, ahí me aparece la tarjeta.
Publicado 17 de OctubreNo me han dado mi dinero
Hice una venta el miércoles por medio de mercadolibre, me llego un correo de mercadolibre diciendo que el dinero está en la plataforma y que dentro de 48 horas me lo entregarían y han pasado 72 horas y aún no recibo mi dinero
Publicado 16 de OctubreMercado envío no envía
El día 15/10 compre algo en mercadolibre que llegaba el día 16/10. Siendo las 22.08 hs de este día no he recibido nada. Ya no hay a quien reclamarle.
Publicado 16 de OctubreNecesito que ml libere mi cuenta
Me cerraron la cuenta despues de muchos años de mantener mi nivel sin ningun reclamo grave, en los ultimos meses por problemas de salud y dinero ( tuve que buscar otras opciones de trabajo) por lo cual no actualice mis precios ya que en mi pais hay mucha inestabilidad en cuanto al precio del dolar …
Publicado 16 de OctubreBaja de la cuenta
Hola, hace mucho perdí un teléfono que tenía mi cuenta de mercado libre junto a Mercado Pago .. Y allí queso mi dinero , jamás pude acceder a esa cuenta ya que no recuerdo ni contraseña, solamente mi gmail [email protected]... Y quiero cerrar y dar baja la cuenta …
Publicado 16 de OctubreMercado libre no me deja recuperar mi cuenta
En la página como documento hace años use mi ine y ahora me pide reconocimiento facial y no me acepta..
Publicado 16 de OctubreDebitaron algo q ni idea qie es
Me figura dos débitos en mi hom bankiny no se de que se trata son casi [números] pesos como averiguo de que se trata
Publicado 16 de OctubreAmoblamientos barboza no enviaron la compra y ya no contestan los mensajes
Hola soy [nombre] y realicé una compra por XXXXX pesos financiada en 18 cuotas con visa a través de TODO PAGO a la empresa AMOBLAMIENTOS BARBOZA .la compra fue realizada el 20 de julio de este año ( LA VENDEDORA SE LLAMA MORAN [nombre]) y hoy 14 de octubre aún no me enviaron los muebles. Me tenían …
Publicado 16 de OctubreSms de validación
Intento entrar en mi cuenta de mercado libre, pero me pide validación de identidad. Hago lo que me pide y cuando tengo que recibir el sms de validación, nunca llega. Lo intenté varias veces y nada. Mientras tanto, no puedo hacer uso de la cuenta.
Publicado 16 de Octubre