Me descuentan
Cómo hago para reclamar
Publicado 22 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Nunca llego lo que compre
El 6/10 hice la compra de un celular a72 en la empresa first label s y hasta el día de la fecha no tuve novedad. Por el momento rechazo la compra y estoy esperando el reintegro del lo.abonado. Quisiera un contacto de la empresa para dejar mi queja o que se comunique conmigo.
Publicado 22 de OctubreInjustamente
Me.bloquearon la.cuenta aún nose porque y tenía cosas pagadas que compré y aún estoy esperando necesito urgente respuestas
Publicado 22 de OctubreMi dinero de vuelta porfavor
Hola el día de hoy me suspendieron mi cuenta con dinero en ella solo pido me regresen mi dinero y la cuenta pueden quedarse la si gustan
Publicado 22 de OctubreCuenta rechazada mercadolibre
No entiendo el motivo del porque no me permite crearme una cuenta no tengo ninguna cuenta y no estoy permitido para vender o comprar en la pagina
Publicado 22 de OctubreNo llego la compra al punto pickit pero avisaron por email que pase a retirarlo
Relice una compra por mercadolibre y e día 19/10/21 mercadolibre me envía un correo electrónico diciendo que el producto que compre ya estaba en el punto pickit - centro de encomiendas av. Riestra [números] villa lugano (c.cp.[números]) y me da el código de seguimiento ec2xd[números], cuando voy a …
Solucionado 27 de OctubreDescontaron de mi saldo a favor en mercado crédito indebidamente
El día 15 de octubre realice una compra internacional libre de importación por la compra de sin aerógrafo total [números].98, a petición del proveedor cancelé la compra porque me comentó que mercado libre cambió la forma de envío y que la naviera lo devolvió, lo cancelé , devuélvele el dinero el dí…
Publicado 22 de OctubreEmpresa falsa
El 14/06 pague con visa un pedido a la empesa amoblamientos barboza cuyo titular en afip es de moran [nombre] c*******[números]-8 domicilio cristiania [números] de isidro casanova bsas. Les he escrito muchas veces y nunca me responden, trato de comunicarme por facebook, mails, telefono y nada es de…
Publicado 22 de OctubrePersonal
Necesito que alguien de mercado libre se pueda comunicar con migo con urgencia . Por un problema muy grave que prefiero hablarlos con ellos ...
Publicado 22 de OctubreMe clausuraron la cuenta por abrir un reclamo porque me aparecía entregado
Me clausuraron la cuenta y la quiero de vuelta. Tenia un credito y ahora no lo puedo pagar porque me clausuraron la cuenta
Publicado 22 de Octubre