No aceptan plan z de tarjeta naranja
Quiero comprar un celular usado con tarjeta pero no me da la opción del plan z que ofrece mi tarjeta
Publicado 25 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No he podio entrar a mercado libre
Necesito hacer una compra y se me pidio imagen de cedula, y deseo entrar estoy hace 4 dias esperando y nada
Publicado 25 de OctubreMe cancelaron la compra y no me devolvieron mi dinero
Compre esta mañana una alfombra plegable para mi bebe a $[números] por mercado libre, habia stock y cuando la pago, automaticamente me cancelaron la compra y me ponen que la plata me la devolvieron a mercado pago, pero no me devolvieron nada y no tengo forma de reclamarles, estoy desesperada ne e**…
Solucionado 10 de NoviembreNo puedo habilitar mi cuenta de ingreso para comprar
Llevo dias tratando de habilitar mi cuenta en mercadolibre con el objetivo de comprar varias cosas que necesito, sin embargo al momento de añadirlo al carrito me pide validar mi cuenta, lo hice y me enviaron un mensaje diciendo que en 48 horas se habilitaria mi cuenta, ya han pasado varios dias de …
Publicado 25 de OctubreAgradecer
Ningún reclamo. Agradecer a la propietaria [nombre], del comercio de av rivadavia, va. Luro. Compré un repuesto licuadora, me equivoqué yo, vivo en cba. Y ella gentilmente me lo envió a mi domicilio. Gracias
Solucionado 30 de OctubreProblema mercado crédito
Intento pagar las cuotas de mercado crédito y me aparece un mensaje que dice error, no se pudieron cargar los medios de pago. Las cuotas están por vencer y no me permiten pagarlas.
Publicado 25 de OctubreNo puedo crear cuenta
Buen dia el motivo de mi reclamo es que no puedo crear una cuenta porque al parecer ya tenia una que no recuerdo...gentileza si podrian asesorarme para poder recuperarla con mi dni o con mi nombre. desde ya muchas gracias
Publicado 25 de OctubreRecuperar mis cuentas
Suspendieron mi cuenta por un reclamo q yo mismo hice, trabajo con mercadolibre y mercadopago necesito recuperar las cuentas, recien me llamaron pero no me pudieron terminar de solucionar el problema, por problemas de conectividad.
Publicado 25 de OctubreMe dice que no hay stock, pero el vendedor me confirmo que si
En estos momentos, estoy intentando realizar la compra de un producto en mercadolibre, pero me sale que no esta hay existencias del producto disponible, pero acabo de consultar con el vendedor y me confirmo que efectivamente tiene varios ejemplares del producto en stock, entonces quisiera saber cua…
Publicado 25 de OctubreMercado libre no me ha pagado la venta que realicé
Vendí una nintendo en marcado libre, recibí la confirmación del pago realizado por el cliente y envié los soportes de pago y envío a mercado libre desde el mes de julio de [números] y no me han pagado, he tratado de comunicarme con ellos y no ha sido posible que me respondan, no sé cuánto tiempo…
Publicado 25 de Octubre