No funciona cupón de descuento
Me dieron un cupón de descuento hasta el 31 de octubre [números]. Estoy intentando comprar y cuando ingreso el código me dice código inválido.
Publicado 31 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26131 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problemas con mi cuenta
Buenas tardes me comunico con ustedes por que no puedo ingresar a mi cuenta por que cambie de numero y de movil me piđe contraseña y lo ago despues me dice verificar que sos la misma persona pero igual no puedo grasias ojala me ayuden
Publicado 31 de OctubreEstafa nahuel adrian de santis mercadolibre
Hay una persona en mercadolibre que se llama [nombre] y vende juegos ps4 de forma digital (usuario onsuka). A los 6 meses el juego se bloquea y no podes seguir usándolo. Cuando quiero hacer el reclamo no me contesta y me bloquea. Para colmo mercado libre no se hace responsable porque como el bloque…
Publicado 31 de OctubreCambio de número y no recibo el código de verificación
No logro ingresar a mi cuenta de mercado libre porque no tengo el mismo número y por consecuente no puedo recibir el código de verificación
Publicado 31 de OctubreError para ingresar a mercado libre
Desde hace tiempo intento entrar a mi cuenta de mercado libre, pero al momento de ingresar sale un mensaje donde dice ( algo salió mal, estamos trabajando para solucionarlo). intento checar mis compras anteriores, mis notificaciones, ofertas, historial etc. Y sigue apareciendo el mismo mensaje. e…
Solucionado 16 de NoviembreMonitor usado dejo de funcionar al 2 día
Hola, compré un monitor usado , lo recibí y al 2 día estaba prendido y se apago y no funcionó más hice los reclamos mandé fotos, nunca una solución , en el momento de lo ocurrido me contacto con el vendedor y lo único que me dijo que envié el monitor que yo me hacía cargo del envío y del arreglo, a…
Publicado 31 de OctubreSuspension permanente cuenta mercado libre
Buen día, hace 5 días vendí un celular usado de mi propiedad por mercado libre, el comprador supuestamente abono con una tarjeta robada o bien luego de comprar desconoció el pago, automáticamente mercado libre me suspendió permanentemente las cuentas de mercado libre y mercado pago, yo me quede sin…
Solucionado 08 de NoviembreMercado libre involucrado
En mercado libre se dio un pago por un articulo , al principio son generosos pero despues ya no indican nada los del mercado libre nos dice que nos va ayudar pero lo dudo mucho ya que fue por ellos que se vio la rep***cion del vendedor y se estaba seguro del articulo publicado. pago a e*****dora …
Publicado 31 de OctubreSuspensión de la cuenta mercadolibre
Qué tal buen día mi nombre es césar me estoy sumando a esta queja contra mercado libre ya que yo también soy víctima de sus políticas abusivas en las cuales solamente están perjudicando a los vendedores en mi caso me retuvieron una fuerte cantidad de dinero y también me retuvieron mercancía en sus …
Publicado 31 de OctubrePor el momento mercado credito no esta disponible
Hola queria hacer una compra con mercado credito pero me sale" por el momento mercado credito no esta disponible" quisiera una solucion por favor es la primera vez que voy a usar mercado libre y ya empiezan con problemas gracias
Publicado 31 de Octubre