No me llego mi pedido en tiempo
Compre un microondas el cual decía que llegaba hoy (3/11/21), ya son las 00:15 del día 4/11, nunca pasaron y en el seguimiento del pedido sigue figurando que llega hoy (3/11).
Publicado 04 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quisiera que me aumenten mi límite de mercado crédito
Quisiera saber xq nunca me aumentaron mercado crédito ya que uso mucho mercado pago y mercado libre. hago todo lo que me piden pero jamás me.dieron un aumento. Me encantaría que me aumenten. Y si no se puede esperare. gracias. Estoy conforme con todo. Solo seria una clienta más feliz
Publicado 03 de NoviembreFalla en mi movil
Como puedo saber si me celular tiene garantía ya que no puedo ver y hoy dejo de funcionar de la nada
Publicado 03 de NoviembreDemora en los envios de las ventas
Hola! necesito poder chatear con alguna persona de mercado libre o que se comuniquen por telefono. nos bajo la rep***cion a color amarillo, indica que es porque tenemos el 17% de las ventas enviadas con demora, hemos pedido informes en varias oportunidades y no nos llega y me llama la atencion est…
Publicado 03 de NoviembreMerc.libre no protege al vendedor
Buenas noches yo le vendí unas alas al sr evelio [nombre] nro de reclamo de mercado libre [números] este comprador no aceptó el envío de mercado libre por ende la cláusula es arregla con el vendedor. Pero me sacaron la plata que pago o retuvieron el dinero porque no le llegaron las alas yo tengo l…
Publicado 03 de NoviembreNo me dejan pagar en mercado crédito
Me suspendieron mi cuenta en mercadolibre sin razón y ahora no me dejan pagar mis mensualidad en mercado crédito yo solo quiero pagar para que no me genere interés
Publicado 03 de NoviembreNo vino el teléfono
Hoy fuí a retirar la compra de un teléfono samsung a72 , la caja de mercado libre estaba sellada ,y dentro se encontraba la caja del teléfono samsung con los presintos de seguridad cortados , solo estaba el cargador el teléfono no estaba, estoy aguardando que mercado libre me dé una respuesta frent…
Solucionado 05 de NoviembreSuspendido por no completar mis datos en ml por un error de su sistema
Me piden que complete los datos de mi cuenta para seguir vendiendo, estan suspendidas todas mis ventas, incluyendo las de los almacenes de full, ya complete todos los datos, mande las fotos de mi ine y la selfie, pero aun asi el sistema me indica una inconsistencia en mis datos, me indica que los d…
Publicado 03 de NoviembreEl ingreso o el retiro de mi cuenta
Gracias.como cliente de mercado libre ya tuve un problemita en el pasado que gracias a uds,tuquejasuma me fue solucionado.ahora llevo más de un mes intentando ingresar a mi cuenta pues para hacerles saber que cambie mi dispositivo móvil y mi número y me piden unos requisitos para validar mi nuevo n…
Publicado 03 de NoviembreDenuncia apócrifa mercado libre
Un vendedor líder malicioso me denuncio en mercado libre a nombre de la empresa que vende los productos que comercializo por ser producto no original tengo mis facturas que demuestra que es original y quiero aclarar con ml pero no me deja dice que forzoso la denuncia debe ser quitada por dicho vend…
Publicado 03 de Noviembre