Me hacen dar un monton de vueltas
Quiero comprar y me hacen un kilombo terrible, que les pasa
Publicado 05 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspendido en mercado crédito
Me atrase demasiado en cuotas de mercado crédito por un inconveniente pero ya lo abone todo y quiero saber como puedo volver a tener el beneficio.
Publicado 05 de NoviembreEstafa
Hice una compra en mercadolibre panamá #[números] . Basándome en las ventas y la calificación del vendedor, el vendedor no cumple con su entrega, no cumple con el reembolso del dinero y me doy cuenta investigando que ha hecho varias veces lo mismo, y mercadolibre panamá es conocedor de esto lo qu…
Publicado 05 de NoviembreCancelación del producto sin cobsentimiento
Compré un toner hp a un vendedor de mercado libre llamado maximiliano [nombre] de "maxinsumos"el tema es que después de tres dias de efectuada la compra el sr cancela la misma pq dice que al reponer el stock el precio es más caro,obvio que luego de tres dias ya se veía reflejada la compra para el p…
Solucionado 10 de NoviembreSin explicación me suspendieron mi cuenta
Hace más de dos años vendo en mercado libre , soy color verde y nunca habia tenido algú problema. Pero desde el pasado martes 2 de noviembre me la supendieron sin explicación alguna. Pregunté el motivo al otro dia por la mañana me contestaron que haciendo una revisión no encontraron algun problema…
Publicado 05 de NoviembreSupendieron mi cuenta de mercado libre
Bueno resulta que deposite en mi cuenta de mercado pago una suma de [números].[números] pesos argentinos con ese dinero hice la compra de un tarjeta de video q cosataba dicha suma, pero siempre me quedaba en revision entonces cancele la compra, volvi a comprar y me paso lo mismo y cancele, luego tr…
Publicado 05 de NoviembreCompra no entregada, no permiten cancelarla
En el día de ayer 4/11/21 compré un producto con entrega en el día. El producto no fue entregado y para cancelar la compra me piden contactar al vendedor primero. Envío mensajes al vendedor (diamond system) y este no los responde. El producto hoy ya está más caro, por lo que el día que mercado libr…
Publicado 05 de NoviembreCierre de reclamo para devolución de producto en 1 hora con argumentos violator
Hola compré una cámara de seguridad el 1/11; quise instalarla pero no conecta con la app que debe hacerlo.inicie reclamo y en 1 hora lo cerraron.argumentando 1) que el programa compra protegida no cubre hogar, muebkes y harina ¿¿¿??? .además arguyeron conductas irregulares de minoarte (sera porqye …
Solucionado 20 de NoviembreNo sale reflejado mi pago
El día 2 de noviembre del [números] realice una venta de un portátil lenovo mediante la plataforma de mercado libre, la cual a mi correo personal recibí un anexo de los pagos correspondientes sobre el comprador. Hoy 5 de noviembre del [números] aun no veo reflejado el pago de mi producto y estoy bu…
Publicado 05 de NoviembreHubo un error al procesar tu pago
Trato de hacer una compra con tarjeta de credito en 6 pagos sin interes, al momento de realizar el pago me dice que la tarjeta lo rechazo, luego me llega un mail donde dice que hubo un error al procesar el pago, probe con 2 tarjetas distintas (ambas con limite disponible) y me da el mismo mensaje. …
Publicado 05 de Noviembre