Envios atrasados
He estado haciendo compras en mercado libre,y desde que estan haciendo los envios con sus propios mensajeros todo esta retrasado
Publicado 11 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suscripción fallida
No se hace efectiva la suscripción a star+ disney+ no envían enlace para hacer efectiva la suscripción.
Publicado 11 de NoviembreQué me gustaría saber cuándo llega el pedido
Ayer vi por medio de mercado libre un sofá cama que me llamó la atención hice una consignación de $ [números].[números] y dicen que el recaudo lo hizo dlocal colombia ellos enviaron a mi correo el comprobante de la consignación pero de ahí no sé nada más
Publicado 11 de NoviembreNo puedo sacar la tarjeta de mi madre
Hola como estas quisiera sacar la tarjeta de mi madre de mi cuenta trate de sacarla en mis datos y no me figura y si yo quiero comprar algo me salta que esta y puedo comprar como hago para retirarla
Publicado 11 de NoviembreSuspensión arbitraria de mercadolibre y secuestro del dinero
Despues de un cierre arbitrario de la cuenta por parte de mercadolibre, sin posibilidad de apelación, quedó nuestro dinero en mercadopago, incluso el disponible. nos piden que nos contactemos, pero no permiten hacerlo desde la única vía de contacto, que es la página web. Los contacté por twitter, …
Publicado 11 de NoviembreCorreo registrado que ya no existe
Hola. hace un tiempo no use mi vieja cuenta de mercado libre y olvide la contraseña, el tema que el correo registrado era de la pagina w***terra.com.ar y ya no esta el servicio webmail activo asi que mercado libre me manda el codigo de verificacion a ese correo . Como puedo hacer para recuperar l…
Publicado 11 de NoviembreMe suspendieron la cuenta de mercado libre imjustamenteeeee
Hola! hoy me suspendieron la cuneta de mercado libre sin explicaciones. Cuando consulto, me dicen que infringi la clausula 7. La lei y no hice ninguna de esas. Jamas vendi ni publique nada, pague mis cuotas de mercado credito con anticipacion (antes del 1 de cada mes), compro hace mas de 5 años sin…
Publicado 11 de NoviembreDebito sin compra
Hola! me debitaron $[números] sin ninguna compra. Esto no puede ser!!! por favor ... Ayuden a solucionar.
Publicado 11 de NoviembreOperacion desconocida
En octubre [números] y ahora en noviembre [números] me estan debitan el item "mercadolibre sr [números] y [números]" realizafo con mi tarjeta naranja visa y yo no he hecho ninguna operacion con esta empresa desde abril [números] (primer y tal vez ultima)
Publicado 11 de NoviembreMe robaron en mercado libre
Compre unas sillas por mercado libre hice le pago con tarjeta débito me descuentan el dinero y luego me aparece en la aplicacion que hay un error que vuelva a pagar por otro medio y ya me habían descontado el dinero de mi cuenta
Publicado 11 de Noviembre