Compre un celular
Compre un celular y me llego unos audífonos con una carcasa o funda plástica
Publicado 12 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo devolver productos
No puedo ver ninguna de mis compras en la aplicación me dice que hay un problema no veo la foto ni la compra
Publicado 12 de NoviembreVer resumenes antiguaos
Poder ver la compra de una hidrolavadora,necesito la factura por qué la robaron y me piden fui a buscarla en mi historial de compra y no aparece
Publicado 12 de NoviembreMi dinero no figura/desaparecio mi dinero
El problema es el mismo que tuvieron varios usuarios, que desapareció mi dinero. Luego de un tiempo sin revisar la app ya que mi teléfono estaba roto, me encuentro con que tengo $0 disponibles. Ya revise en la sección "actividad" donde figuran las operaciones entrantes y no figura motivo alguno (ya…
Publicado 12 de NoviembreMercado libre suspendio permanente mi cuenta
Me bloquearon la cuenta de una sin explicación, tenia creditos y cuotas a pagar. El credito del dinero que tenia me fueron sacando y no para pagar las cuotas porq por las cuotas las fui pagando pidiendo los cupones, pero de la ultimas cuotas no me quieren pasar los cupones. Siendo q se los pedi ant…
Publicado 12 de NoviembreEstafa, no me llegó el producto aunque lo pagué
Me contacté con el vendedor, realicé la transferencia de la mitad del precio del producto, acordamos realizarlo al día siguiente, pero no llegó, no contesta mis mensajes ni mis llamadas, de hecho, tiene bloqueadas las llamadas a su número celular. Si hubo un inconveniente me lo podría avisar, pero …
Publicado 12 de NoviembreMercadolibre me suspendio mi cuenta sin ningun motivo con mas de 350 mil pesos
Mercado libre despues de aplazar la entrega de un celular que mande a mas de un mes! me suspende mi cuenta con mas de [números] mil que se iban a liberar al llegarle el celular a la persona en cuestion. Al dia de hoy no tengo ni mi celular que vendi ni el dinero y de paso ni cuenta porque me la sus…
Publicado 12 de NoviembreNo figura el historial de compra
Necesito ver una factura por una compra que hice en febrero. Y no puedo porque ya me figura ninguno. el producto que compré tiene un defecto y no puedo reclamar sin la garantía.
Publicado 12 de NoviembreCorreo argentino y mercado libre falta de atención al cliente
El día 8/11/[números] realice una venta en mercado libre. una camiseta de argentina. El producto fue despacho el día 9/11/[números] embalado dentro de una bolsa e-commerce con cierre de seguridad en una sucursal de correo argentino ubicado en banfield. El día 11/11/[números] se realizó la entrega …
Solucionado 12 de NoviembreSuspensión de cuenta arbitraria de mercado libre
Hace un tiempo me suspendieron la cuenta de mercado libre, sin motivo alguno, solo un día no pude ingresar y al levantar una consulta en mercado libre me dijieron que habían idenfificado comportamientos irregulares, sin explicar cuáles o previamente enviado algún correo o algo. Al leer las demás qu…
Publicado 12 de Noviembre