No me llega correo de compra
Hice un a compra el día 8 de nov del [números] y no he recibido nada de respuesta la guía cancele de mas para que el pedido me llegara antes
Publicado 12 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Bajaron mi nivel en mercado libre
Me bajaron de nivel en mi cuenta de mercado libre. Del nivel 5 pase al nivel 3 sin ningún motivo. Seguí haciendo compras y sin embargo me lo bajaron. Exijo que me te establezcan al nivel y con los puntos que tenia.
Publicado 12 de NoviembreVendedor estafado en mercado libre
El dia 4 de noviembre [números], realice una venta a traves de mercadolibre (1 de miles ya que soy vendedor hace 3 años) el comprador indico que su paquete llego sin el producto adentro. Por supuesto con una rep***cion en juego y 3 años vendiendo no vamos a enviar una caja vacia para e*****r a nues…
Publicado 12 de NoviembreMe cobraron en la tarjeta y no compre
Me cobraron en la tarjeta de crédito un consumo de [números] pesos cuit de mercado libre y domicilio tronador [números], el cual yo no realice
Publicado 12 de NoviembreMe denunciaro pero ignoro el motivo
M.l. Me envio una comunicacion donde decia que un estudio especializado en marcas denuncio mi aviso me daba 8 dias para hacer el descargo pero en las opciones que me daba no entraba la posibilidad de descargo mas aun porque ni siquiera me decian cual era el motivo de la denuncia el art. En cuestion…
Publicado 12 de NoviembreNo anda el carrito de compra
No anda el carrito de compra
Publicado 12 de NoviembreMercado libre me estafa
Buenas noches, realice la venta de un pino de madera con estantes, correctamente embalado, el comprador indica que el mismo llego dañado y sin protección. Envié a mercado libre foto de mi producto antes de la entrega y me indican que el cliente dijo que no traía protección por lo cual me van a envi…
Publicado 12 de NoviembrePago extra
Quiero checar si me cancelaron una compra, ya que siento que me están cobrando un par de tenis de más y no puedo ver mis lista de compras para poder verificar qué es lo qué pasa.
Publicado 12 de NoviembreCuenta suspendida - no puedo comprar ni vender
Buen dia el problema es que vengo usando mercado libre sin problemas y repentinamente suspendieron mi cuenta pidiendo identificacion ,cosa que me parece bien el problema es que no cuento con cedula de ciudadania colombiana ni de extrangeria , pero si cuento con el pep, cuando intento validar mi ide…
Publicado 12 de NoviembreMercado libre cancelo mi venta sin razón aparente
Vendi un producto y estaba coodinando conel comprador la forma de entrega y cancelaron la compra. Dos veces paso lo mismo! mercado libre dice: "la anulamos porque detectamos que no es válida. Ya le devolvimos el dinero al comprador." y no explican nada.
Publicado 11 de Noviembre