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Publicado 14 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llega mi compra y no contestan loa mail
Compre un taladro el 24 de octubre y asta aora no me llego mando mail y no me contestan miro el seguimiento y siempre falta 20 días para llegar ya me cansaron
Publicado 14 de NoviembreEstafadores de perfumes
Encargue 5 perfumes en esta página realizando un pago del 50% (era lo que pedían como condición). Me dijeron que llegaban a la semana. Cuando se cumplió el tiempo, comencé a enviarles mensaje por md de ig y nunca mas me respondieron. Son e*****dores!!! no caigan! me avergüenza que tenga casi 62mil …
Publicado 14 de NoviembreNo he recibido ni producto
Quiero saber sobre mi pedido no he vuelto a recibir notificacion
Publicado 14 de NoviembreRecibi producto equivocado
Buenas tardes recibi hoy una funda de celular que compre a través de mercado libre pero la funda no es la correcta. Quiero devolverla pero al ingresar a mi cuenta de mercado libre no me aparece el historial...mejor dicho solo aparecen 5 compras que realice en [números]... Durante [números] hice va…
Publicado 14 de NoviembreProducto no corresponde al comprado
Recibí un producto que nunca compré. lo que adquirí fue una repisas por $[números]. Y envían un reloj pequeño. Adjunto link de las repisas. les escribo y no responden. favor les pido ayudarme con este reclamo. ps://ci3.googleusercontent.com/proxy/eehq4p2a_f9nq7hma-6trnpcqvcwm5xpx3afj7jol3gp…
Publicado 14 de NoviembreError en nombre de cédula
Buena tarde hice una reserva con el #[números]. A nombre de olga luz riv****[nombre] con cc [números] y el nombre de la cédula es olga [nombre] riv****[nombre] mil gracias por su gestión
Publicado 14 de NoviembreNo me quieren reconocer el dinero...y llevarse los muebles en mal estado. que
El 13 de septiembre...me entregan mesa y sillas. y un juego de sillones pagué en el momento de la entrega. pero a los días las sillas se comienzan a hundir. el sillón tiene 2 agujeros tampoco tiene patas. la mesa no es la que pedí. y el vendedor y la empresa. se niegan a devolverm…
Publicado 14 de NoviembreVer historial compras mercado libre
Buenas tardes. No puedo ver el historial de compras que he estado realizando, sólo me aparecen las últimas 5 compras que hice en el año. Necesito ver el historial de compras, ya que deseo contactar a un vendedor por un repuesto que estoy necesitando. Cómo hago para ver el historial completo?. No pu…
Publicado 14 de NoviembreCuenta con saldo en mercado pago sin poder retirar
Hola equipo de Mercado Libre suspendieron mi cuenta permanentemente y me dieron fecha para liberar el saldo , está fecha ya se cumplió, la cuenta sigue bloqueada sin dejarme hacer nada, porfavor necesito de su ayuda.
Publicado 14 de Noviembre