Mi premio
Me gane un premio y no me lo dan , no tengo crédito en mi celular no puedo llamar a otro pais , exijo mi regalo segui todos los pasos
Publicado 15 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Acceso a mi cuenta de mercado libre
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Publicado 15 de NoviembreHistorial de co.pras
Hola. Quiero acceder a mi historial de compras para realizarle a un vendedor la misma compra y no accedo a sus datos. Lamentablemente no recuerdo a que comprador le hice una compra en particular. Por eso quería sacarlo al mismo porque me intereso su producto y si bien hay varios que puedan vender l…
Publicado 14 de NoviembreMi dirección incorrecta
Compre hoy un producto en mercado libre, pero puse otra dirección pero dentro de mi municipio, entonces quisiera cambiar mi dirección o qué puedo hacer?
Publicado 14 de NoviembreProblema de inicio de sesión
Buen día, el día de hoy quería iniciar sesión en mi cuenta de mercado libre y al momento de ingresar la clave dice que me enviaran un mensaje o llamada para un código, el problema es que ese numero ya no lo uso y no cuento por el momento con ine para verificar la identidad
Publicado 14 de NoviembreCompras debitadas no realizadas
Aparece desde el resumen de mi tarjeta visa de septiembre una compra en cuotas por $[números] c/u, que se continúa cobrando hasta la actualidad. No obstante, no realicé ninguna compra por ese monto, y cuando busco en mercado libre y en mercado pago si hubo compras por ese monto realizadas los días …
Solucionado 30 de NoviembreSuspensión de cuenta por uso fraudulento
Hola, mi cuenta esta suspendida por irregularidades o incumplimiento con las normas. me usaron la cuenta para realizar una e***** y me la suspendieron, necesito recuperarla ya que la usaba para trabajar, si hay que pagar alguna deuda o algo me hago cargo ya que al fin y al cabo es mi cuenta, pe…
Publicado 14 de NoviembreCancelación de cuenta por irregularidades
Buen día me suspendieron mi cuenta de mercado libre temporalmente quisiera saber que va a pasar con mis compras ya facturadas ya que no me dan ningun estatus de los envíos y tampoco me an dado solución según mercado libre me cancelo los envíos pero no regresaron mi dinero no sé contactaron…
Publicado 14 de NoviembreMercado libre Me da error al validar mi cuenta y todas mis publicaciones de vent
Mercado libre méxico desde hace más de 2 semanas les he informado de nuestro caso, nuestra tienda tiene como usuario artesanias chiquiniv, no me deja validar mi cuenta, me dice que el ine no corresponde al titular y en realidad si es la del titular. Me aparece que debo escanear el ine del anteri…
Publicado 14 de NoviembreNo se donde seguir mi compra y saber la fecha de entrega
Nose donde seguir mi compra solo me cobraron y no se la fecha aproximada de entrega .por eso solicito la devolución de mi dinero
Publicado 14 de Noviembre