Estaba
Fui e*****do por una supuesta publicación de unas bicicletas pague $[números] y no tengo respuesta de mercado pago
Publicado 16 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Ayuda porfavor
Verifique mi cuenta para hacer una compra. La realizó y alos 6 minutos me dice que han suspendido mi cuenta por infringir las reglas. Necesito mucho mi cuenta es mi herramienta de trabajo
Publicado 16 de NoviembreNo me han entregado mi producto
Necesitaba con urgencia un inmovilizador de cadera. Lo pagué desde el 2 de octubre. Hasta la fecha no me han entregado nada y su página solamente de dice ¡uy algo salio mal! quiero saber quien va a responder por mi dinero?
Publicado 16 de NoviembreNo me aparece la opción de imprimir etiqueta
No me aparece la etiqueta de venta, yo soy vendedor, no la puedo imprimir ni adjuntar al comprador que hago
Publicado 16 de NoviembreNo puedo acceder a mi cuenta por numero perdido
No puedo acceder a mi cuenta de mercado libre porque perdí el numero que deje como referencia y me sale un mensaje que dice "necesitamos verificar su identidad" y solo me da opción de llamar, enviar sms o un whatsapp al numero que perdí.
Publicado 16 de NoviembreMercado libre no me deja confirmar mis datos personales de mi cuenta
Me suspendieron mi cuenta por "actividades sospechosas". Me pidieron confirmar mis datos personales. Después de 20 intentos lo logré y me llegó un correo de mercado libre que habían desbloqueado mi cuenta. Después la volvieron a bloquear!. Ahora trato de confirmar mis datos personales y la página s…
Publicado 15 de NoviembreNo me aparece devolución gratis. mercado libre
Hola! quiero devolver un pedido de mercado libre. Aceptarán ir directamente a av apoquindo [números]. Gracias luisa águila.
Publicado 15 de NoviembreNo ha llegado el producto
Desde el 02 de noviembre pedí un micrófono de solapa, según dice la aplicación han venido dos veces y no me he encontrado en casa, lo cuál es falso porque no he salido a varios compromisos esperando que llegue el producto. Dice que antes del 11 noviembre y tampoco ha llegado. Donde vivo la señal es…
Publicado 15 de NoviembreProblema con los envios
Hace años que compro productos por mercado libre, ultimamente me impide comprar por el simple hecho que no realiza envios a tierra del fuego, lo que cuestiono es que si soy un usuario de tierra del fuego donde mercado libre tiene problemas operativos respecto al envio, que al menos a los usuarios …
Publicado 15 de NoviembreMercado libre me cerró un reclamo de una devolución
Hice la compra de un celular motorola g[números] en mercado libre a motorola oficial. No funciona el módem, no anda la red móvil. Hice un reclamo y me lo cerraron. Necesito la devolución del dinero y devolver el producto.
Publicado 15 de Noviembre