No me han entregado la compra
Compre una freidora industrial y no me han contactado para el envio
Publicado 17 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Compra de freidora
Compre una freidora industrial en acero reg. [números] el día sábado 14 de octubre y hasta el momento no me han llamado para la entrega
Publicado 17 de NoviembreTengo bastantes dudas con mi cuenta
todo estaba bien hasta que abrí mi cuenta me mercado pago debido a que tenía la necesidad de obtener una tarjeta de debique un día presté mi telefono trabajaba en la empresa amazon. Ahi prestaba mi telefono a mis compañeros tuve muchos problemas por menso prestaba mi telefono con mi cuenta de merca…
Publicado 17 de NoviembreMercado pagor no puedo ingresar ya q olvide mis contraseñas
Robando mi celu y no puedo entrar a mercado pago
Publicado 17 de NoviembreEliminar mis 2 correos
Quiero eliminar mi cuenta de mercado libre, con mi correo [email protected]. Y [email protected] radico en perú, y estas cuentas están registradas en argentina, tengo otro documentos y no tengo la foto que me piden, por favor eliminen estos correos atte gilmar bryan bueno roque
Publicado 17 de NoviembreNo puedo comprar cuenta suspendida
Siempre he comprado muchas cosas por mercado libre y ahora tengo cuenta suspendida trate de vender algo y salia mi rut y nombre de mi mama no mi nombre es que patricia es quien me ha recibido productos
Publicado 17 de NoviembreSuspensión
Soy cliente frecuente y hoy k necesito comprar me tienen suspendida, cuál es el problema? solución quiero para activar mi cuenta
Publicado 17 de NoviembreNo envio del producto
En el mes de junio compre dos carteras preventa en joaquinas bags nunca recibí el producto hasta el momento, me contacte varias veces para recibir una respuesta y sus respuestas fue que todavía no había sido despachado el producto siendo hoy 17/11/[números] sigo esperando el producto sin recibir ni…
Publicado 17 de NoviembreFreewalk shoes- mazzuchi carolina estafadores
Realicé una compra el día 5/11/[números]. Eran pares de zapatillas que llegaban con envío gratis ese mismo día. Desde el 5 de noviembre estoy luchando para que entreguen lo que compré. no entregan el pedido, te dicen que te envían una moto y nunca llega, te hablan de devolución de dinero y jamas …
Solucionado 19 de NoviembreDinero congelado
De un día para otro suspendió mi cuenta por conductas no se que .. el detalle es que tengo retenido dinero y solo me dijero que era irreversible ... Ocupo mi dinero!!!
Publicado 17 de Noviembre