Me bajaron de nivel la cuenta
Me bajaron el nivel de la cuenta de mercado libre era nivel 4 ya casi llegaba a 5 y hice una compra y todo estaba bien dentro hoy hacer otra compra y sorpresa me bajaron a nivel 2
Publicado 01 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26127 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre problema de facturación
Realicé la compra de un celular a través de la plataforma de mercado libre a la firma fist label srl cuit 30-[números]-4. se solicitó por medio de la plataforma la confección de una factura del tipo a, la cual luego de efectuado el pago y pasados 15 días procedieron a efectuar una factura del ti…
Publicado 01 de DiciembreNo se realiza el envio de una compra
Hola hice una compra el producto en el correo figura en preimposicion pero no tengo mas novedades, el vendedor dice que lo despacho.
Publicado 01 de DiciembreProblema con el cobro de un envio
Me cobran por un envio realizado por un producto menor a $[números] cuando yo no ofrezco envio gratis en ese producto y ya lo vendi sin problemas en varias ocasiones. Se lo que vendo a cuanto lo vendo tengo bastante experienbcia en esto, en la ayuda se niegan a reconocer su error. Siempre a favor d…
Publicado 01 de DiciembreÚltimo tramo muy largo
Llevo desde las 7 de la mañana esperando el paquete que esta en el último tramo y aun no llega y ya casi es la 1 de la tarde
Publicado 01 de DiciembreSolución de eso necesito
Hola mercadolibre mi pide fotos de mi documento para realizar una compra, pero cada vez que le saco fotos al documento me lo rechaza nose porque la saco con buena luz & clara pero me lo rechaza
Publicado 01 de DiciembreBloquearon mi cuenta de mercado libre
Pues quiero pagar mi crédito que tengo con mercado libre, pero no puedo hacerlo ya que me suspendieron mi cuenta y salió este mensaje: "suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones." espero puedan ayudarme para poder pagar… y…
Publicado 01 de DiciembreNo me llegó el teléfono comprado
Hice la compra de un celular un motorola g20 por medio de mercado libre al momento de retirar siento el paquete un poco liviano pero no hice caso y al revisar resulta que sólo estaba la caja vacía sin nada adentro ya hice un reclamo a mercado libre espero la pronta solución de este problema
Publicado 01 de DiciembreVendí en mercado libre y me robaron
Buenos días. realice una venta a través de mercado libre ([números]) por valor de $99,[números]. Este valor me fue descontado de manera arbitraria argumentando por mercado libre que era para cubrir el saldo de una compra que cancele, que nunca recibí y que realice el procedimiento adecuado. e…
Publicado 01 de DiciembreFacetec
He hecho todo lo que mercado libre me pide para entrar a mi cuenta ya que no tengo acceso al código de google autenticador y hago los primeros pasos bien pero el facetec siempre falla y ya lo he hecho 50 veces, necesito una solución
Publicado 01 de Diciembre