No acepta mi código postal
Quiero comprar un colchón pero no hacepta mi código postal y me lo rechasa
Publicado 09 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Afectado por mercado libre
Estoy afectado en el banco central por mercado libre. Pero yo jamas compre algo por esa página.. necesito q me brinde info o algún nro para aclarar esto
Publicado 09 de EneroMe cerraron la cuenta
Me suspendendieron la cuenta de mercado libre y de mercado pago..y solo me mandaron un mail diciendo eso. Yo tenigo dinero y cuotas a pagar en mercado libre y nadie se comunica conmigo paara decirme nada y no tienen un número al cual comunicarse para saber que ha pasado.
Solucionado 24 de EneroRecuperar mi cuenra
No puedo entrar a mi cuenta mercado libre porque me olvide de la contraseña quiero recuperarla y mando mi identificación y me dice que no son correctas puede ayudarme xfavor necesito mi cuenta
Publicado 09 de EneroMe suspendieron en comprar por mercado libre por error
Hola ya tengo semanas que no me deja comprar en mercado libre me dice no puedes comprar en mercado libre arregla tu suspensión yo no eh echo nada para que me hubieran suspendido comprar solo pedí un reembolso de un producto que nunca llegó, porfavor exijo que me solucionen este error, gracias.
Publicado 09 de EneroSuspensión arbitraria de mi cuenta de mercado libre y mercado pago
Hice una compra en mercado libre la cuel fue rechazada dos veces y al volver a comprar ml suspendió mi cuenta sin ningún motivo aparente y de manera arbitraria y sin explicar la causa real de esta suspensión. He intentado por todos los medios comunicame con algún operador de atención al cliente de …
Publicado 09 de EneroPublicaciones suspendidas
No concrete una venta por fallas en el producto sin embargo pague la comisión fuera del tiempo pero pague y aun no me an desbloqueado mis publicaciones les agradezco me ayuden para que mercado libre haga una revisión completa y me desbloquen mis publicaciones de ante mano gracias por su ayuda
Publicado 09 de EneroDireccion de envio incorrecta
Buen dia hice una compra de una impresora 3d y una vez que hice el pago me di cuenta que la direccion que figuraba no era la correcta, como puedo hacer para que lo envien a mi direccion?
Publicado 09 de EneroSuspensión de cuenta
Buenos días pues me encontraba haciendo compras en mercado libre pues ya tenia hecho compras que venían en camino. a los tres dias después realize otras compras los cuales tuve que cancelar 4 compras por que el proveedor no contaba con el stock, otros mentían en las publicaciones por lo que yo can…
Publicado 09 de EneroNo puedo completar la compra
No puedo completar la compra me sale pago pendiente y leyenda ( párese queno hay internet revisa tu conexión para seguir navegando ) y si tengo internet
Publicado 09 de Enero