Quiero recuperar cuenta
No puedo entrar a mi cuenta porque cambie de número no me llega mi clave y en correo me dice que no es posible identificar si la cuenta es mía
Publicado 15 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Una venta con producto defectuoso y cambiado por uno nuevo afecto mi reputación
Vendí una paleta de padel (numero de venta [números]), el comprador a los 10 días de recibida manifiesta que tiene un defecto de fabrica. Le envió una nueva adjuntándole comprobante de oca. Como el comprador no puso en el mensajero que recibió el producto nuevo me argumentan que no envié nada. Esta…
Publicado 15 de EneroMe reprogramaron la entrega y no voy a estar
Hola buen día mí consulta es si podría retirar mí paquete hoy porque debo a que el domingo me voy de vacaciones no voy ha estar en la semana para esperar mí pedido ..me habían dicho una fecha de entrega y ahora me salieron conque se extendió...y nesesito retirarlo ante de irme
Publicado 15 de EneroSuspensión de cuenta de mercadolibre
Mi cuenta de mercadolibre ha sido cerrada, me permite ingresar a la cuenta, pero al ir a resumen me indica "suspendimos tu cuentatuvimos que suspender tu cuenta porque acumulaste muchas infracciones a nuestras políticas de publicación. si tienes dudas o crees que cometimos un error, contáctanos." …
Publicado 15 de EneroEstafado por mercadolibre y por el comprador/a
Mercado libre es una empresa que hace oídos sordos a los reclamos de los vendedores. Después de hablar telefónicamente con operadores de ml y realizar otro reclamo vía mensaje un la venta que realicé, aún no obtengo respuesta. Ml le devolvió el dinero a un comprador/a que adujo que el repuesto le l…
Solucionado 30 de EneroSuspension de cuenta y dinero por comportamiento irregular segun ellos
Me suspendieron la cuenta de ml ayer 13 de enero de [números], no puedo vender ni comprar y no puedo sacar mi dinero que me gane honradamente de ventas que porque tuve un comportamiento irregular. Cuando les pedí detalle: que xq tuve conductas y actos fraudulentos y nunca me dijeron cuales actos fr…
Publicado 15 de EneroNecesito una forma de pagar mis mensualidades de mercado crédito
Tuve una situación,involuntariamente incumpli una norma de mercado libre, solicito de la forma más amable posible que me dé una solución para pagar mis mensualidades de mercado crédito,no me interesa nada más, no hagan caso omiso, solo quiero una forma de pagar mis mensualidades de forma puntual co…
Publicado 14 de EneroNo me dan mi mercado crédito
Buenas tardes, hace unos días quise activar mi mercado crédito pero no me activan, voy en el nivel 3 y medio y no puede ser posible que me tengan que verificar, si siempre compro ahí, no sé cómo puedo obtener mi crédito en mercado libre
Publicado 14 de EneroPunto de retiro de vacaciones
Realice una compra de mercado libre y el punto de retiro esta de vacaciones mercado libre tiene que tener en cuenta eso ahora como procedo
Publicado 14 de EneroMe cambiaron la titulridad
Olvidé mí contraseña. al seguir los pasos para recuperarla , en el momento de poner mí dni, me sale que el titular de esa cuenta es otro número de dni
Publicado 14 de Enero