Facturación de una compra que no hice
Me aparece en el resumen de la tarjeta una compra de mercado libre sr [números]. El día 7/1 por un importe de [números],32
Publicado 15 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reclamo suspension de cuenta
Soy usuario de mercado pago hace varios años, lo utilizo para enviar dinero a familiares o que me envíen, para hacer compras en el mismo mercado libre que me es conveniente por la cantidad de ofertas existente, pero hace un tiempo, más precisamente un año que me suspendieron la cuenta sin objetar r…
Publicado 15 de EneroEl vendedor cancelo mi compra
Hola, hice una compra de un ventilador pague en pago facil y despues el vendedor cancelo mi compra,y ahora quien me devuelve la plata?
Solucionado 20 de EneroPreguntas ocultas en mercadolibre
Estoy buscando comprar un auto y ahora me doy cuenta que ya no se ven las preguntas que otros compradores les hacen a los vendedores. Esto es de gran utilidad para mi y cualquier comprador al ver las opiniones y dudas de otros al comprar un auto usado. ¿cual es el motivo de esta situación? esto es…
Publicado 15 de EneroProblema con mí teléfono nuevo que adquiri en mercado libre
Hola compré un celular de mercado libre y en mí teléfono anterior que tenía en el celular viejo bueno con esa cuenta compré y al día siguiente mí celular viejo dejo de funcionar pero ya había comprado el celular nuevo y me llegó el 5 de enero y ahra quiero devolver o algo y no sé cómo xq mí cuenta …
Publicado 15 de EneroNo llegan pedidos
Ya van tres pedidos de mercado libre que hago y pues cuando se acerca el día de la entrega me aparece "no pudimos entregar el paquete" solo deseo saber el porqué no llegan si en la publicación de la venta dice envío a toda la república mexicana.
Publicado 15 de EneroNo acepta mi código postal
Quiero aser una compra pero no measepta mi código medise q no llega a esa dirección y es incorrecto pero ya abiaecho compras y si meabian llegado que puedo aser loque pasa que canséle un producto y deay yano puedo aser compras o nosé sime puedan reembolsar mi dinero pero en efectivo que puedo aser
Publicado 15 de EneroDesconoce mi n de celular al verificar mis datos
Intento hacer una compra .y al validar mi identidad desconoce el numero de celular es ..[números]
Publicado 15 de EneroValidar datos
Me bloquearon por qué no cumplo con las concesiones es y no me dan solución hice compras que y vencen en febrero como voy a pagar si está bloqueada mi cuenta. Me dice que valide y al entrar no me deja seguir que me contacte por mail lo haga y me pide que entre al menú y ahí se repite el procedimien…
Publicado 15 de EneroNo allegado el sofacama
Buenos días compré un sofacama desde diciembre no me a llegado quiero saber si mi dinero se perdió
Publicado 15 de Enero