Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Hace unos días me compraron una tablet por mercadolibre y en seguida me suspendieron la cuenta , el dinero no se sumo a mi mercadopago sin embargo mis datos están bien así que no sé que sucede realmente el pago sale acreditado en mi correo pero aún así no se ve el dinero reflejado en mercado pago
Publicado 16 de EneroQuisiera que me cambien las fechas de vencimientos de las cuotas en mercado credito,por que mis vencimientos son los1ros y cobro el 5to dia habil de cada mes.y no quiero pagar con recargos si pueden cambiar la fecha de vencimientos,gracias
Publicado 16 de EneroHice una compra y luego de hay me suspendieron la cuenta de mercado libre y no me deja ver el seguimiento de mi ultima compra
Publicado 16 de EneroHoy quise entrar para comprar algo y ya no pude porque dice que tuve muchas respuestas negativas de que no sé si yo no vendo, y ahora no puedo ingresar a mercado pago para recuperar mi dinero, tengo años en mercado libre y nunca me había pasado esto , necesito una explicación y que me activen mi cu…
Solucionado 03 de FebreroMe dice que ni puedo comprar
Publicado 16 de EneroDesde mí familia compramos una carpa que nunca llego y la pagamos por mercado libre
Publicado 16 de EneroHay una publicación que dice vende freezer, pagas $[números] y el resto en la entrega. Hice la transferencia x mercado pago y el tipo me bloquio. Para el colmo me pidió los datos para hacer la factura.
Publicado 16 de EneroCompré una mesa de billar en promo, al momento de pagar aparece mercado libre, por eso me decidi a comprarla el 8/01 sospecho ya que no hay un link de seguimiento del producto además me fijé en mercado libre y la mesa no está.. h***s://buenassegura-tienda.com el vendedor es marcus vinicius referenc…
Publicado 16 de EneroHola buenas noches deseo cambiar mi número de celular anterior era [números] pero ya no lo tengo y ni mi cel anterior y mi nuevo número es [números] tengo asesor a mi correo de grupoimagen[números]@hotmail.com pero trato de validar mi identidad y no me deja???
Publicado 16 de EneroPara que mercado libre quieres saber mi cedula es obio que me quieren hackear para vender mis datos para que m***** quieren saber pútos subnormales
Publicado 15 de Enero