No pueden disponer de mi dinero es mio
Ingrese dinero a mi cuenta de mercado pago y al momento de disponer del mismo me dicen que mi cuenta está suspendida permanentemente por no cumplir con los términos y condiciones
Publicado 21 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Venta de play station 4 slim (estafado)
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Publicado 21 de EneroMercado libre1051 : zapatos teruel - no realizo la entrega
He comprado unas zapatillas marca teruel valor $[números] con entrega en dos días, y no tuve ningún tipo de respuesta en el mail que ellos comparten...la compara la realice el domingo pasado y fue abonada por mercado pago - el email que comparten es: [email protected] agradeceria algún tipo d…
Publicado 21 de EneroEstafa
Tengo echo este consumo por mercado libre y cobrado por mercadopago, no tengo echo este consumo en mi historial y no realice este consumo, soy se moreno provincia de ba as y este consumo fue echo en capital federal.
Solucionado 10 de FebreroNo puedo pagar a mercado credito
Hice una compra en octubre con mercado credito en 9 cuotas, abone las 2 primeras, y en diciembre me suspendieron la cuenta en mercado libre, desde ese momento intengo que me den una forma de pagar las 7 cuotas restantes, solo me brindaron un [números] donde nadie atiende y se niegan a enviarme cupo…
Publicado 21 de EneroNo recibí el paquete
Realicé una compra ayer con débito, fue confirmada correctamente y el saldo debitado de mi cuenta. El paquete debía llegar hoy y no solo lo llegó sino que no aparece en el listado de mis compras.
Solucionado 21 de EneroCambio de imagen
Cambio de imagen,necesito cambiar mi fotografia pues no puedo sacar mi dinero,la empresa no tiene q ver,lo que reclamo es el metodo para cambiar mi fotografia. Nada mas q eso. Gracias
Publicado 21 de EneroMercadlibre me pide foto de mi dni
Compre infinidad de veces en mercadolibre, tengo la cuenta hace años y hoy cuando intente entrar para realizar una compra me encuentro con que me pideo una foto de mi dni. eso es una clara invasión a la privacidad y no confío para nada en sus "opciones de seguridad". asi que simplemente voy a d…
Publicado 21 de EneroEstafa
Realice una compra no me devuelven mi dinero y ni por casualidad se dignan en enviarme el producto
Publicado 21 de EneroMe cobraron pero no me enviaran el producto
Compre un producto pague con targeta naranja y despues de cobrado me dicen que no lo pueden enviar. Nesesito cancelar ese pago
Publicado 21 de Enero