Me suspendieron la cuenta y no me dan explicaciones
Me suspendieron la cuenta sin algún argumento de un día para otro . Sin por lo menos notificar q algo estaba haciendo mal . Pido explicación y nada ya hace una semana
Publicado 23 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me suspendieron permanentemente
Necesito que devuelvan mi cuenta de mercado libre, me la dieron de baja por error
Publicado 23 de EneroCompras antiguas
Necesito ver una compra de diciembre del [números] en mercado libre para recuperar una factura
Publicado 23 de EneroAmenaza e insulto
Intente comprar un videojuego ps4 de spiderman y me contacto en privado por que no queria pagar la comision de mercado libre, cuando no accedi me insulto y me amenazo, pues tiene mi direccion para la entrega del producto
Publicado 23 de EneroCuenta restringida
Mi cuenta aparece como restringida y no me deja realizar compras
Publicado 23 de EneroQuejas sobre repartidores que violan la privacidad del cliente
El repartidor viola la privacidad de los datos proporcionados ya que después de la entrega del paquete, por la noche me manda whatsapp buscando entablar conversaciones personales, cosa que no es de mi agrado y porque esta violando la privacidad de mis datos. Tengo screenshot donde aparece el numero…
Publicado 23 de EneroSuspendieron mi cuenta por un motivo que carece coherencia
De un momento a otro después de intentar vender un celular a un vecino cercano, me suspendieron la cuenta de forma permanente, yo considero que no inflingí ninguna norma y si lo hizo no lo hice sabiéndolo, necesito recuperar mí cuenta urgentemente
Publicado 23 de EneroMe rechaza el acceso a mi cuenta
Soy un excelente cliente de mercadolibre zazmusic y no puedo acceder a mi cuenta porque me piden escanear mi ine y al final me dicen que el ine no es la del titular. Y me piden escanear un ine que caducó hace muchos años y que ya no tengo. No logro contactarlos por ningún lado para que me puedan ap…
Publicado 22 de EneroMercado envio
Buenas noches, veo que me obligan a usar mercado envio con la empresa urbano, en ningun momento puse esa opción y no se como quitarla.
Publicado 22 de EneroNo ha llegado mi pedido. cuando va a llegar?
Buen dia. Hice un pedido de [números] cubrebocas. El día 19 de enero. Hice el pago el día 20 de enero del [números] en bancomer. Convenio [números]. Referencia [números] por $ [números]. . Dijeron llegaría el viernes y no ha llegado. Pregunta cuando va a llegar. Por su atención gracias
Publicado 22 de Enero