Menor monto del que pagué
Hice una compra y la quiero revolver, pagué $4.[números] por el producto y $ [números] de envio, solo me quiere devolver $ 1.[números]
Publicado 26 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Canceló de una compra y no puedo usar crédito de mercado ago
Canceló compra y no puedo usar credito
Publicado 26 de EneroEspantoso mercadolibre
Meses intentando publicar y nadie de los inútiles ineptos de ml que para lo único qye solucionan presurosos, es el cobro de las degeneradas comisiones por ventas. El sector de publicación "vender" funciona para la m*****, desapareciendo a los 5" sin permitir anunciar. Pocrían colgar la frase que me…
Publicado 26 de EneroNo puedo crear mi cuenta
No puedo crear una cuenta en mercado libre, ingreso mi email y sale q no es correcto. Tampoco me deja elegir donde te da la opción de validar x email, número de celular o identidad.
Publicado 26 de EneroCompra que no hice en resumen de la tarjeta
Me figura en el resumen de la tarjeta una compra de mercado libre que no recuerdo haber hecho, en mi cuenta de mercado libre no tengo compras hechas recientemente, en la de mercado pago tampoco figura ninguna compra de esa fecha
Solucionado 26 de EneroEstafa en la compra de tv samsung 65" por 500 usd
Hice el depósito para el envío de un tv y luego desapareció el vendedor. No contesta
Publicado 26 de EneroNo recibo mail para recuperación
No puedo recuperar mi cuenta. Olvidé la clave. Recibo el sms pero luego el código que envían a mi mail no llega. Me lo envían a un mail que había dejado de usar.
Solucionado 11 de FebreroNo me devuelven el dinero ni me dan la cosa
El dia viernes 14 del corriente hice una compra de unos zapatos ****pedicos por [números]pesos, el vendedor ofrecia sus productos en una plataforma de juegos y cuando accedi a ver el producto y luego a pagar...me llevo a mercado libre y desde ahi pague con el medio habilitado en la cuenta mercado l…
Publicado 26 de EneroRecibí el paquete sin el producto dentro
El día 22 de enero me llegó el paquete de unos audífonos inalámbricos, pero inmediatamente cuando toqué el paquete me di cuenta de que ya estaba abierta la caja. Cuando abrí la bolsa en la que venía no me costó y, al sacar la caja, me di cuenta de que el sello de la misma ya había sido abierto y ta…
Solucionado 31 de EneroIngreso a mi cuenta mercado libre
Buen día, llevo meses tratando de entrar a mi cuenta de mercado libre y no puedo, lo que pasa es que, cambié de número por que me robaron mi celular, y al momento de que le doy en "no se mi clave" me sale la opción de sms o llamada, pero ya no tengo ese número telefónico, lo único correcto es mi co…
Publicado 26 de Enero