Facturación antigua
No puedo ver mis compras antiguas. Es muy util para mi ver articulos que compré hace 3 añoso más para volver a contactar al vendedor. Espero su respuesta gracias
Publicado 27 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me entregaron el producto que pague
Es un delito falsicar lugar de entrega dónde hera la dirección dada hera un baldío . Después no querer entrar el dinero por mercado pago como fue comprado el producto.esijo que se me devuelva el dinero
Publicado 27 de EneroNo me entregaron el producto que pague
La dirección que me dieron hera una dirección de un terreno baldío una casa abandonada cuando reclamé que me dé buelban la plata medan vuelta para delboberla y poneme impedimento pidiendo me tarjeta de banco siendo que yo no lo pague con tarjeta bancaria si no con mercadopago yo esijo que se me dev…
Publicado 27 de EneroEstafa por compra de celular
Hay e*****dores por montón en la plataforma y a pesar de que tienen malas reseñas y comentarios de usuarios a los que les han e*****do, no se hace nada para denunciarles las cuenta, los métodos de ayuda son nulos y nadie hace nada para eliminar a esos e*****dores de ahí. Las personas necesitan su d…
Publicado 27 de EneroBloqueo de mercadolibre
Por alguna razón que desconozco bloquearon mi cuenta de mercadolibre y de mercadopago y solo me responden que infringí el artículo 7 de prohibiciones pero no me dicen nada al respecto. Quisiera reactivar mi cuenta
Publicado 27 de EneroMe suspendieron mi cuenta permanente por un error que cometí con mi tarjeta
Ase unos días intenté aser una compra pero me equivoqué al poner mis datos bien de mi tarjeta y me suspendieron mi cuenta permanentemente quisiera recuperar mi cuenta
Publicado 27 de EneroNo puedo crear una cuenta
Intento hacer una cuenta y el sistema se queda clavado cuando pongo validar mail y cuando apreto el azul para validarlo no me deja avanzar. Cuál es la razón para que no avance?
Publicado 26 de EneroEstafa tienda partner ml
El día 19/01/[números] hice mi compra a tienda partner ml pagué en efectivo$[números] en rapipago. Ellos me direccionaron y creí q efectivamente compraba por mercado libre. al día de hoy 26/01/[números] ,ni noticias de mi compra y, cuando quiero entrar a la página aparece que ya no existe.
Publicado 26 de EneroEstafa
Compré una cartera por [números], en una página que decia Mercado Libre pero nunca .me llegó y me lo descuentan por Mercado Pago
Publicado 26 de EneroEstafa
Hace unas semana atrás salió una publicación de una carpa, no pude entrar a los comentario, pero como mercado libre lo avala no dude. Resulta que ahora dicen que no me van hacer el reembolso porque no estaba como compra protegida. Entonces porque avalan estas compras. De no obtener una solución, qu…
Publicado 26 de Enero