Bloqueo de compra y venta sin razón
De un momento a otro me bloquearon para hacer compras sin ninguna razón... En ningún momento hice cosas indebidas. Y necesito hacer varias comprar y no me ha dejado
Publicado 09 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre suspendio mi cuenta sin dar detalles especificos
Sere lo mas breve posible, m.libre suspendio mi cuenta de manera permanente por que segun ellos "detectaron movimientos irregulares en mi cuenta". Intente comunicarme por mail, redes sociales, etc y realmente es un suplicio que alguien te de una atencion personalizada, en 6 dias lo unico que logré …
Publicado 09 de FebreroNo me deja pagar mis deudas de mercado crédito
Hola, me suspendieron mi cuenta de mercado libre por política de publicación necesito ayuda para pagar mis cuotas de mercado crédito
Solucionado 14 de FebreroNo llego mi pedido y no lo quiero cancelar
Hola este es uno de mis dos pedidos [números] no los quiero cancelar espere todo el día a que vengan y me dicen que pasaron por mi domicilio , empresa ocasa y no lo hicieron
Publicado 09 de FebreroNecesitaría un comprobante de mercado libre que estoy sin deuda y al día .urgent
El 28de febrero pague una cuota de mercado pago que estaba a trazada pero la pague y me pusieron en mí historial deudor como si no pague .necesitaría que me den un comprobante que estoy al día con mercado libre
Solucionado 14 de FebreroRechazan todas mis formas de pago en negocios que usan su plataforma
Hace 2 años que tengo problemas con ellos. Rechazan todos mis metodos de pago, (debito, credito) pero no en su plataforma, si no en cualquier negocio en linea q use su plataforma (90% de negocios en argentina..) . Reclame hasta el cansancio, actualice información, identidad y jamas lo solucionaron.…
Publicado 09 de FebreroMara
Quiero dar de baja mercado crédito, porque automáticamente cuando cada mes carga un pago del cable, me cobran $[números] más usando la tarjeta de débito, todo tiene que pasar ppr mp? estoy podrida de los abusos y las e*****s. No quiero mercado credito, y que borren de una vez la tarjeta de mi padre…
Solucionado 12 de MarzoMercadolibre me suspendió sin justificación bajo la cláusula 9
Hace mas de un año que no utilizaba ni mercado libre ni mercado pago, hace unos dias intenté entrar a mi cuenta y me dicen que estoy suspendido permanentemente en el sitio porque notaron irregularidades con mis operaciones bajo la cláusula 9. No puedo acceder ni crear otra cuenta porque rechazan mi…
Publicado 09 de FebreroVenta, cobrada y no entregada
Compré y pague a un proveedor que se anunció como amarena un par de zapatillas marca “teruel” por 3.[números] $ y a la fecha no tengo noticias ni de la acreditación del pago realizado a través de mercado libre ni de la entrega. el número de pedio es pedido #mercado libre[números]. el pago fue rea…
Publicado 09 de FebreroNo quiero la campera
Hola compre una campera en mercado libre y más allá de que el vendedor no me responde y lo puse en la suspensión dela compra ya no la quiero a la campera
Solucionado 14 de Febrero