Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26125 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre estafa en todo momento

Quiero dar de baja la cuenta de mercado libre y que liberen mi mail y no se puede. No hay manera de contactarse con estos delincuentes de mercado libre

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Descuentos sin comprar

Tengo dos descuentos en mi tarjeta de crédito, la cual registran como mercado libre, una es de $[números] y la otra de $[números], compras que no realice, si realice una de [números], pero las otras dos no.

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

No se me a realizado la devolución del dinero

Buenas tardes, realice una comprá el día 18 de octubre de este año, la compra fue cancelada y me aparece enla pantalla de mercado libre que ya me hicieron la devolución del dinero por un monto de 9,[números].20 hoy fuí a mi banco y me dicen que mercado libre no a hecho la devolución y que me llegar…

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre estafa no devuelve mi dinero luego de 2 meses

El 29 de agosto compré por mercadolibre por un monto de $[números] (#[números]) un kit de repuestos para la distribución de mi auto marca Chevrolet El vendedor informaba que todos los repuestos eran originales gm pero al recibirlos me topé con que eran una mala y descarada…

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Retuvieron mi dinero

Hize unas compras.. Pero la tarjeta no respondió al pago.. De hecho no se hizo.. El día 21 me llegó incompleto mi salario faltando el monto de $3,[números]. Pesos à lo que contacte a mi banco y me dieron la noticia de que había unas compra de [números] 5 veces la cual revise mi app de#mercadolibre…

Solucionado 09 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Falta reintegro de mí pagohola

Hola hace más de un mes intenté hacer una compra a mercado libre como siempre pero el vendedor me rechazó la compra, igual tomaron mí pago y todavía no me lo reintegraron

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre estafa a los buenos vendedores y protege a quienes venden truchos

Desde el dia 09-10 mercado libre nos ha suspendido la cuenta por causas falsas y no nos han dejado comercializar mas nuestros productos, afectandonos gravemente. La suspension era válida hasta el dia 17-10, en 48hs nos habian respondido que no estabamos mas suspendidos pero aun asi no pudimos hacer…

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

El antiguo sistema de reputación era justo, el actual no

Buen día. tengo [números]% calificaciones positivas y mi reputación en mercado libre como vendedor en vez de ser verde (como lo era) es verde amarillento. El antiguo sistema de reputación era justo, el actual disminuye la reputación sin tener calificaciones regulares o malas.

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Retraso en entrega y falta de atención mercado libre colombia

Se realizó una compra de un artículo por mercado libre colombia que debía llegar desde la semana pasada (17/10) pero no llegó, luego me dijeron que llegaría entre ese 17 y el 22 de octubre, pero tampoco llegó y el app no me dejaba establecer ningún contacto, pues si decia que quería cancelar la com…

Publicado 23 de Octubre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

El vendedor vende telefonos con Mercado Pago y pide a parte el envío. No se puede ver el nombre de el hasta que ofertas. [nombre]. Yo le hice una compra y no me contesta. Más.

Publicado 23 de Octubre
Más resultados