Compra desconoicida
Compra esperando autorizacion desconocida por mi
Publicado 21 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No entregan las compras
Cancelan la entrega. Primera compra la realice en Cybermonday me avisaron una vez que había terminado la promo que no podía llegar mi celular y se cancelaba la compra, perdí los descuentos y el equipo de celular que queria. Llame a mercado libre y me dijeron que no suced…
Publicado 21 de NoviembreEn proceso de "en reprogramación"(mas de 17 días)
El 5 de noviembre compre un producto con envió, el 6 el vendedor lo despacho, y desde ese momento en la aplicación me figura "en reprogramación", pero tampoco me deja cancelar la compra... De qué forma se puede arreglar esto?
Publicado 21 de NoviembreMe estafaron 17mil pesos
Un vendedor me estafo 17mil pesos, fue un pago por rapi pago a nombre de la empresa mercado libre y Mercado Pago Nadie me da una respuesta, ni una solución. El vendedor desapareció y me bloqueó de todos lados. No se quieren hacer cargo de parte de la empresa. Un desastre
Publicado 21 de NoviembreMercado libre rompe paquete con mercadoenvios y luego lo pago yo???!##&$!!
Entregué un paquete en perfectas condiciones y bien embalado a mercadoenvios y llegó roto de bsas a cordoba, luego mercado libre hace uso de su "politica de protección al comprador" y me devuelve el estante quebrado... Es un chiste? lo rompe mercadoenvios y lo tengo que pagar yo? encima el mismo co…
Publicado 21 de NoviembreNo puedo entrar a mercado libre(validar cuenta)
Hola, me pasó que compre una campera por mercado libre y nunca me llegó. Me respondieron amablemente que me devolverían el efectivo en una cuenta Mercado Pago Pero al volver a ingresar a mercado libre, me pide validar cuenta. Me pide enviar cod de validacion por msj o l…
Publicado 21 de NoviembreEstafado por michael carvajal
Hace una semana hice una compra a este señor y nunca me realizo el envio, no he podido comunicarme con el, es la primera vez que me pasa esto, se deben tomar medidas para que no se repita mas por se pierde la credibilidad de mercado libre
Publicado 21 de NoviembreEstafa con mercado libre involucrado-
Buenos dias,desconozco a que se debe ese cargo,lo que veo que no es el 1er reclamo de ese establecimiento,no he comprado nada y ni mail de compra me llego x un valor de $[números].
Publicado 21 de NoviembreEstafa
Compre un celular por una página, lo abone confiando en que trabajaban con Mercado Pago y al fin y al cabo me estafaron $18 [números] una vez abonado me bloquearon por varios medios de comunicación. exijo que me devuelvan la totalidad del dinero.
Publicado 21 de Noviembre